左移 右移

京东商旅MICE总监樊利峰谈如何推动会奖产业拥抱互联网

作者: 时间:2015-12-16 Tag:京东商旅MICE总监樊利峰谈如何推动会奖产业拥抱互联网

由世界O2O组织、第二届中国(深圳)国际旅游博览会组委会和正中集团联合主办的“2015互联网+会奖商旅高峰论坛”于本月4日下午在深圳南山科兴科学园会议中心演播厅成功举办。本次论坛作为深圳市第十一届创意十二月系列活动之一得到了深圳市南山区文化产业发展办公室,深圳市会议展览业协会的特别支持。



以下为现场实录


樊利峰:大家好!我从北京过来,在京东集团负责MICE业务。当我接到组委会的通知说有这样一个活动,我认为应该来,为什么呢?京东是一个互联网综合服务平台,会奖MICE又是京东非常重视的板块,我们所做的业务与今天的主题非常契合。我演讲的主题是“推动会奖产业拥抱互联网”,由于时间原因我想直接干货落地,同大家分享京东MICE平台是如何打造商户和客户共赢。

 

我今天主要分享四部分内容。第一是京东大数据,第二是京东商旅,第三是我们为商户带来什么,第四我们能为客户做什么。我用这种问答形式快速给大家分享一下我们的观点和优势。

 


第一,京东大数据。我相信大家对京东都比较熟悉,京东已经跻身全球互联网公司TOP10行列,京东集团市值是471亿。京东集团发展日益迅速,这也体现了京东在互联网行业的地位。京东集团目前员工已超过8万人。此外,在京东平台上合作的商户超过7万多家,这些数据充分证明京东集团已在飞速发展的进程中。这些数据都是艾瑞对外公告一些财务数据,百度大家可以找到。

 

第二,我们是谁?京东商旅隶属于京东商城-生活旅行-大旅行部门,大旅行部包括企业差旅(机票、酒店)、旅游、酒店、商旅,MICE于2014年10月份正式成立上线,我们的目标是将MICE 不标准的产品标准化,建立竞价平台,让更多商户产品在公开、透明、阳光的环境下展示,最大、最创新的平台方式帮助企业客户快捷选择产品,提供客户最好的购物体验。推动MICE产业拥抱互联网,这也是我们一直推崇和追求的目标, 2015年3月,京东商旅MICE获得了“2014最佳电商奖”。

 

2015年8月,会唐网携手京东商旅建立战略合作关系,将150个城市超过5万家酒店在京东平台上展示,为京东现有的50万客户提供优质会议场地、酒店客房、餐饮服务等,"双十一"单日即收到订单额210万。

 

我们推出了“去团建,上京东”口号,现在企业在团建方面需求量不断增加,为了顺应客户在性价比方面不断要求,我们推出一个团建平台,超过10家团建企业的产品展示在京东平台,服务范围覆盖到一线主要城市,范围将不断扩大,现在团建路线已超过百条,仅"双十一"当日天人际公司就收到订单金额110万。

 

我们在哪里?我们在京东官网-生活旅行页面,商旅服务MICE产品这个板块,http://mice.jd.com 商旅MICE包括、会议服务、奖励旅游、大型活动、展览展示等几大板块,目前是互联网行业MICE产品最全平台,MICE全品类将在京东平台不断完善。京东官网主站为面向C端的平台,同时京东有一个企业网站 http://b.jd.com,这是面向B端企业服务频道,企业注册公开的网站,在这个上面也有京东商旅的多个入口,能为我们面向企业客户提供商旅产品展示。商旅同京东大客户部共同携手服务企业客户。

 

京东商旅的首页即将改版,预计12月8日正式上线,覆盖所有的MICE产品,京东商旅是互联网行业唯一MICE页面增加视频广告位,大家可以在3天之后看到最新的页面,界面非常专业并人性化,展示范围广泛,提供更多商户产品在页面露出,创造最大力度推广商户,同时为合作京东的国外旅游局及酒店集团提供展示宣传专栏。

 


第三,我们能为商户带来什么?一,我们具有京东集团目前签约50万以上企业客户,这个数量不断在增长的,这是由京东大客户部来签约和维护,我们的企业客户分成3大类,有政府部门、央企,国内百强企业、外资合资企业、中小型企业,京东商旅正逐渐将MICE产品利用系统或页面展示推行企业客户。二,京东集团内部MICE需求非常之大,北上广深都有不同需求,商旅的商户为首选供应商。三,广告宣传推广,京东的点击率和京东的口碑是一个最好的佐证,我们现在做的是平台,所以就需要借助平台宣传,京东平台有很多展示位置可以采用。四,线下大型活动推广。我们大客户有7个大区,全年有21场线下推广活动,建立一个沟通平台让客户之间做一些沟通和交流。在这些活动中,商旅可以协同推广商户的产品。大客户部的兄弟都是服务客户高手,今天,广州大客户部特意从广州过来,推广京东大客户部及联系客户的工作。

 

京东具有自己的内网,全国的京东员工都可以在网上看到,商旅有个栏目‘员工出游’是我们自己在维护的,所有产品都是为员工内部的需求制定的,该平台内销价格还不和外部价格产生冲突,推出的是京东价,深受京东员工喜爱。

 

此外,京东大客户部还有视频演播室,我们叫它“崇文门”。在这个演播室里,我们可以做一些视频和采访,我们的商户都可以来宣传推广,这是我们可以为商户做到的服务,同时免费服务商户。

 

京东商旅MICE页面对商户都是敞开,在静止页面展示。同时,我们也定期推出EDM,精准推送企业客户,将商户劲爆产品发送给客户,这就是依靠了京东大数据的支持,包括短信推送和网络宣传,这些都是我们的推广工具。

 

共享互联网的精髓,京东内部就是一个全品类的平台,我们各个品类之间都有资源推广共享、互相链接以及相互推广。我们每个月都有不同的线上推广活动,通过各种节庆活动,和其他品类的部门互相链接共享从而达成双赢。



第四,我们能为客户带来什么?第一,我们拥有MICE全部的产品。大家都知道MICE的产品远不止仅有这些基础产品,还要更深层展开的产品;第二,我们有优质的供应商,跟我们合作的供应商都是行业里优秀企业,经过京东质控审核符合运营资质,行业领先企业较多。这是我们一些优质的供应商,同时商旅供应商数量是在不断更新变化的。

 

欢迎具有优质产品企业、具有互联网思维、电商运营管理经验,同时相信京东商旅实力,对合作后能带来双赢的企业,京东商旅有能力将你们的产品推广到企业客户,拥抱互联网,大步快跑吧!

 

最后,用一句话来结束我今天的分享内容,“与其说颠覆过去,不如说顺应未来”。谢谢大家!


本文来源:世界O2O博览会公众号