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e团建韩昱:从“拓展”到“团建” 产业升级成为必然

作者: 时间:2016-12-11 Tag:e团建韩昱:从“拓展”到“团建” 产业升级成为必然



2016年12月1日-4日,《创见未来》2016年第六届中国拓展界年度峰会在北京盛大举行。作为此次峰会的承办方,e团建创始人兼CEO韩昱在会上作了名为《创见未来,团建角度看产业发展》的演讲,对行业未来进行预测,顺迎行业发展趋势,大胆提出产业定义升级新主张,共同梳理产业结构,打造良性发展生态圈,与全国同业链接国际能量共同构建全产业链资源共创共享生态平台。


e团建创始人兼CEO韩昱在“2016年第六届中国拓展界年度峰会”发言

  


作为连续创业者,韩昱女士从事团建行业的工作已经有14年的行业沉淀,她同时也是天人际体验教育机构的董事长。天人际在拓展行业是非常知名的品牌,影响力很大。服务于众多成熟品牌,其中就包括电商巨头京东商城。按照韩昱的话来讲,e团建和天人际体验教育机构之间的关系是一脉相承的,正是由于天人际在行业内多年深耕的结果才有了今天的e团建。


她认为,这个行业看着门槛低、简单易操作,但是有它的特殊性和复杂性;不像别的行业,互联网可以轻易渗透进来,因为面向企业级的服务并不像C端(客户端)市场那样,只要有大额的资本注入就可以实现商业模式成型然后快速复制和扩张。因为团建这种非标产品每个服务机构给客户的都不一样,很难“标准化”就成了外行想要互联网化难以逾越的坎。而e团建之所以能有今天是源于他们很早就进行了ERP方面的应用和长达十多年长时间不停的打磨,信息化已经渗透到企业运营的每一个环节。之后在这个基础上再进行互联网化就会容易得多。


从“拓展”到“团建” 产业升级成为必然


对局外人来说,真的分不清什么是“团建”?什么是“拓展”?也搞不清楚为什么一定要叫“团建”,其间到底有何深意?但是这些对韩昱来说却至关重要,表面看似简单的背后,实际上却是行业发展的关键所在。她用四个英文单词来形容人们对这个行业的印象:


第一个是“Low”,就是这个行业门槛低,谁都可以干、竞争激烈;


第二个是“Easy”,是指操作简单,几个人就可以成立公司开干,行业里50人以上规模的公司数量很少,很轻松就能摸清楚有多少家。作为这次年度峰会的承办方,他们将行业做了非常详细的调查研究,像e团建这种有百人规模以上的公司就算巨无霸了,这在其他行业很难想象。


第三个词是“Simple”,意思是模式简单,没什么复杂的,像北上广深这样的大城市也就是一个周边游,其他二三线城市就更不用说了,服务模式更加单一;而且很容易被其他竞争者侵蚀,比如旅游公司、会议公司、公关公司等,大家都可以做。


第四个是“Little”,意思是这个行业的体量小,整体市场份不大,目前也就是60个亿左右的规模。显然这样的现实状况已经严重影响了行业发展,再不进行变革就会被市场无情淘汰。



“奶酪”的故事告诉我们:这里没有危言耸听,因为世界每天都在变化

  

韩昱形象地拿《谁动了我的奶酪》一书的经典内容来为与会者诠释目前的处境。她说,这里没有危言耸听,因为世界每天都在变化。因为资本的力度、互联网的速度带来了浮躁和焦灼、供应链上移(基地、老师、相关产业机构)强夺资源分瓜市场、市场越来越透明、竞争越来越大、运营成本越来越高、人才流失越来越快、价格越来越低、利润越来越薄,每一个创业史都是一部血泪史……


在今天,传统机构的商业模式必然面临重新的定义和转型。当下有未来的企业,不外乎包括资源关系型、系统运营型、产品研发型、需求定制型,那么对于没有客户关系、没有品牌规模、没有产品研发优势、没有设计定制能力的机构未来将举步维艰,日渐艰难。

  

具体到下一步将如何走?韩昱女士认为,行业要想发展,就必须有全面、清晰、深刻的认知。她认为,回放拓展中国20年,团建产业发展经历了3个阶段:


1994-2004 年,团建的市场培育及意识启蒙阶段是 1.0 阶段;


2004-2014 年,团建的市场普及深化及标准单品的大生产是 2.0 阶段;


2014-未来十年,团建产业将进入产业大融合与产品大创新的3.0阶段。


也正是在这样的背景下,随着市场需求的不断出现,“团建”逐步走向台前,“拓展”成了团建的一部分。从体验经济的商业应用来看,营地教育、户外教育、休闲娱乐、体育赛事、活动策划、媒体传播等都可以做团建,都是团建的重要组成部分,而拓展的概念和内涵就远远不能满足用户的现实需求。

  

具体到推动产业升级,可以从三个角度进行深入剖析:


一个是从宽度看,团建能玩出什么花样?它可以包括旅行式团建、培训式团建、户外式团建、体育式团建、文化式团建、娱乐式团建、情感式团建、主题式团建、策划式团建等。


二是从深度看,体验的应用层次还有巨大的挖潜空间,包括娱乐性活动、分享性培训、引导性共创、教练型矫正等。


三是从产业的发展趋势看:就需求侧而言,企业人力成本日益增高,团建成为企业提高人本效能刚需。80、90成为消费主力,个性主张加速了传统团建跨界创新;再看供给侧,供给侧改革传统旅游形式和目的地文化打造大量融入团建元素,与此同时旅游教育体育娱乐的产业融合放大团建产业体量;再看产业侧,旅游大消费势必拉动和带动旅行式商旅团建的消费升级,行业从业者的碎片化和体验服务的多样性,为共享经济提供了土壤。在产业升级的背景下,根据韩昱的推算,团建的全国市场规模将达到惊人的6000亿!


市场那么大!6000亿的团建蛋糕如何切?


实现产业升级是团建产业链上的相关各方必须共同努力、做大做强,才能实现的结果。举办2016年第六届中国拓展界年度峰会的目的就是要推动行业向前发展。在韩昱看来,这个峰会的举办无疑是行业发展的分水岭。当十年后再回头看这次会议,一定是意义非凡。据公开的资料显示,这次峰会以创新、创见、创享为立意,以“创.见未来”作为今年的大会主题,顺迎行业发展趋势,大胆提出产业定义升级新主张,共同梳理产业结构,打造良性发展生态圈,与全国同业链接国际能量共同构建全产业链资源共创共享生态平台。


综合来看,峰会有五大亮点,产业链各方皆有深度参与。


第一个亮点是产业升级、协会启动。本次大会将正式启动“中国团建产业协会”并同时设立“中国团建产业研究院“连同全国同业共同推动产业结构升级,推动产业标准规范的建立,打造产业良性发展生态,构建共创共享平台。




第二个亮点是专题论坛、聚焦分享。峰会大胆突破传统组织惯例,突出“更聚焦、可落地、能转化”的分享理念,在主峰会论坛之后精心设计了“经营发展分论坛”与“技术发展分论坛”两个专题论坛,两个论坛同时进行,前者面对业内机构经营者,后者面对业内的专家学者从业老师展开分享。




第三个亮点是国际嘉宾、全球视野。大会特邀请来自美国、英国以及港澳台等国际领先思考者和实践者,分享全球视野的洞见与经验,产业跨界的惊喜与融合,让更多国际化、领先性的理念带给从业人员更多的思考与触动。


第四个亮点是大咖云集、阵容强大。大会获得了海外嘉宾、业内泰斗、知名学者、专家顾问,机构大咖的大力支持,同时还邀请了跨界经营者分享成功模式,与与会者一起共创共享信息,互促成长!


第五个亮点是规模盛大、史上最高逼格、史上最强阵容、史上最大规模,史上最多媒体关注。拿韩昱的话来讲,就是要用媒体杠杆撬动行业发展,通过媒体的推波助澜引发投资方的高度关注、让客户更加了解熟悉团建行业!


与此同时,产业链各方深度参与大会也预示着6000亿的市场蛋糕一定是大家分工明确、垂直细分、扎实推进的结果。器械、老师培训、场地、产品、平台、供应链等各个细分节点都会有不同的企业在深耕细作、把井打深打透才能都有水喝。拿韩昱的话来讲,就是“十六字”方针:优势聚焦、深耕发展、产业升级、协同共享!

  

至此,立足于推动行业发展,力求把蛋糕做大做强,e团建的商业布局逐渐凸显。

  

从“做生意”到“做模式” 学会“+互联网”

 

互联网平台公司的建立和发展,对创业者的要求都会非常之高。它不仅仅是做一个项目,而是要在吃透整个行业的基础上,才能做好与互联网的深度融合。


韩昱说,e团建,就是让团建轻松容易,但是说起来简单,做起来难。和很多传统行业的成功创业者一样,在经历艰苦打拼把天人际体验教育机构的事业推进到一定阶段之后,都会容易陷入到一个迷茫时期。


是做多元化探索、还是继续深耕?这是一个选择题。


韩昱说,她在09年的时候公司已经完全走上正轨,不再需要她每天上班,员工就可以按部就班顺利完成所有工作任务,实现业绩指标。这个时期,她相继投资了咖啡馆、儿童教育公司等,但是这些项目的推进并没给她带来多少成就感,因为每个细分领域看似简单,但是都有门槛,不是那么轻易就可以介入。直到时间到了2014年,经历了几年的时光之后,她终于意识到,只有在自己最熟悉的领域继续扎根,才能看到事业的未来! 从“做生意”到“做模式”,对韩昱而言,这是人生的一个重要里程碑!因为“做模式”就是“+互联网”,产业升级的背后是无限的商业机会,一下子就超越了原先那种做生意挣钱的状态。


京东旅行的总监王林在做演讲:走进京东看团建



在整个转型的过程中,京东,这家互联网巨头成了韩昱的“贵人”。韩昱几乎所有的互联网经验都来自于与京东的合作。一直以来,京东就是天人际体验教育机构的重要客户。


在今天看来,一切都是机缘巧合。经过多年发展,沉淀了100多万个全是行政经理、采购经理,HR经理等企业级客户之后,京东开始布局企业级服务市场。旅游京东先后投资途牛、及蓝色光标,体现了京东在MICE的战略布局。正好在这个契机,韩昱也在苦苦寻找企业未来的发展方向。


在这样的背景下,e团建与京东一拍即合,马上进入快速学习、快速合作阶段。拿韩昱的话来说,她跟京东一起最大的收获就是学会了什么是“企业级服务定制产品标准化”等各种互联网理念。这一年,作为“土学生”的她进步神速。到了2015年,受到京东的启发,韩昱意识到团建垂直平台是一个巨大的市场空白,这里面蕴藏着无数商机。于是在京东的指导下,e团建顺势而生。她兴奋地说,去年双十一的时候跟京东联手打造“做团建,去京东”活动,一天销售额就达到115万元,这给了她巨大的信心。



作为e团建的战略合作伙伴,京东的支持一直很给力


到今天,韩昱已经有一整套完整的模式来对团建行业进行互联网改造。她说,企业级服务比较慢,不像C端很容易做起来,所以在这个领域只有扎根多年的企业才有可能运营成功。目前正好是产品打磨的时候,顺势举办峰会把行业影响力做起来,奠定企业在行业风向标的地位。现在就是要供应商把产品放到平台上来,e团建做整合营销平台,然后对接京东,对接HR等渠道。而且当前大的趋势,比如消费升级、产业升级、供给侧改革、共享经济等跟团建行业的契合度都非常高,一切水到渠成。她说,峰会为下游服务、协会为行业服务、然后跟京东联手推出“首届中国团建产品采购大会”是在客户端发声,三个方面整合到一起,商业模式所需要的闭环就形成了。


被问及e团建是否已经启动融资,韩昱女士提到:e团建的商业模式未来必然需要借助资本力量拉动产业升级和全国布局的战略协同,但截至目前还没有启动融资,原因是第一e团建本身具备造血能力,本身就可以在盈利中去打磨发展;二是韩昱认为e团建作为企业级服务的B2B平台,需要让平台慢慢长出来,需要花点时间去精心打磨自己的产品,优化SAAS系统和服务能力,只有根扎的深扎的稳,才能机会在未来竞争中快速启动,我们只找对的人,投资也是,能够带来资源扩展、战略协同和价值认同的投资伙伴,才是对的选择。


中国团建产业协会由十一家发起单位正式启动



商业模式成型:e团建,未来让团建轻松容易




谈到商业模式,韩昱女士做了精彩概括。e团建要做什么?首先是做好连接。包括人与人的情感连接、连接需求端、连接产品端、连接平台端、连接用户端、连接供给端、连接创业端、连接产业端、连接应用端、连接政府媒体资本学术国际等。


其次是提高效率、提升用户体验+提高运营效率+打破信息不对称。韩昱表示,e团建未来能让团建轻松容易。“现在的状况是客户提出需求,企业需要花费两天的时间给客户做方案提报价,经验丰富的员工还好说,如果是新手就会耽误客户很多时间,体验就会很差”,她认为,“下一步正式开通后,这一切就会变得轻松容易!供应商海量的产品和服务,通过平台的精准匹配,客户两天的需求e团建一小时就可以轻松搞定。”


第三是通过建立团建行业数据进行用户行为分析、准确把握市场分布情况、产品的供给平衡,对产业发展、未来趋势、投资的指向分析做出准确判断。


第四是建立生态。产业链各方要细分市场、差异合作、地域协同、共创价值,共享成果。e团建推动举办行业大会、建立生态系统的目的就是要和业界同行一起来推动产业升级、实现价值提升、因为只有做大蛋糕、只有推动行业发展才能最终成就自己。关于未来发展,她形象地说,今天花现在的钱做未来的事,挖好管道未来才有机会。


针对企业将来布局,韩昱的思路非常清晰。她说,2017年我们要把产业升级的概念推到客户端,要改变客户对我们的认知。与此同时,并不急于做全国大规模覆盖,而是要精选五个或七个大区,同步打磨团队。2017年e团建的目标就是打磨系统的应用性、调试最优的用户体验标准;然后2018年进行模式复制,2019年之后的发展方向是独立IPO或者是连接大的企业级生态服务体系,或者是筹备成立产业创投基金,孵化创新项目,进行产业升级,持续推动行业发展。