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机遇与挑战并存——西安MICE市场的发展之路

作者: 时间:2017-07-05 Tag:机遇与挑战并存——西安MICE市场的发展之路

CETA联盟西安MICE训练营于6月28日在西安临潼悦椿温泉酒店圆满结束,其间的重磅环节圆桌研讨,由《商旅专家》主编贾子入和5位当地的行业大咖深入交流探讨西安MICE市场的发展之路。小编特整理此次研讨内容与大家分享。

 

 

 

此次的研讨嘉宾有:

 

西安迈孚会议展览服务有限公司总经理王钢

 

西安德迈会展服务策划有限公司副总经理许明

 

西安龙锋视听设备有限公司总经理刘红涛

 

陕西中国旅行社有限责任公司总经理助理贾宁

 

西安临潼悦椿温泉酒店市场销售总监  段亚娜

 

 

《商旅专家》创始人、主编贾子入

 

贾子入:首先,请各位介绍一下自己及公司的业务范畴。

 

 

西安龙锋视听设备有限公司总经理刘红涛

 

刘红涛:大家好,我是西安龙锋视听设备有限公司的刘红涛。我们公司是做设备租赁的,今天现场的视听设备及工作人员都是我们提供的支持。我们希望能与MICE业者合作,共同发展。

 

 

西安德迈会展服务策划有限公司副总经理许明

 

许明:大家好,西安德迈会展服务策划有限公司的许明。非常有幸能参与此次活动。我们公司是2011年成立的,在MICE行业,尤其是西安市场,我们还是新人。我们今天的目的就是为了和在座的各位业者共同探讨,西安作为MICE市场的重点发展城市会有什么走向。

 

 

西安迈孚会议展览服务有限公司总经理王钢

 

王钢:大家好,我是西安迈孚会议展览服务有限公司的王钢。我们公司成立于2005年,主要业务范畴是活动搭建、图文设计等等。今天到此也是为了和大家一同交流。

 

 

西安临潼悦椿温泉酒店市场销售总监  段亚娜

 

段亚娜:大家好,我是西安临潼悦椿温泉酒店的市场销售总监段亚娜。今天的活动场地就是我们酒店,不知道大家是否满意呢?其实在座的各位与我们都有过合作,希望今天能给我带来更多启发和想法。

 

 

陕西中国旅行社有限责任公司总经理助理贾宁

 

贾宁:大家好,我是来自陕西中国旅行社有限责任公司的贾宁。我们公司是10年前成立的,近两年MICE行业发展迅猛,我希望今天和在座的MICE业者一同探讨、学习。

 

贾子入:西安作为MICE市场中重要的目的地,近年来也在飞速发展,我想请问各位,作为西安当地的MICE业者,怎么把西安的优势最大化呢?

 

贾宁:首先,西安当地的资源要足够好,才能吸引人,其次,我们也得走出去,去学习。西安作为一个发展中的城市,服务、设施、理念都要向北上广那些发达城市学习。在一个竞争激烈的环境下,市场定位尤为重要,学术有专攻。我们公司作为旅行社,现在针对的是最基层的会务服务,在我看来,今后,大型活动会务管理执行的人才十分重要,所以我们会朝着这一方向发展。

 

段亚娜:在这里要说到的一个话题是“整合营销”。其实大家都有整合营销的观念,却很少有人真的做到。为什么现在越来越多的客户选择直采呢?我们要思考,客人需要的是什么。作为酒店,常常遇到客人有吃、住、活动的需求,怎么让客人获得最具性价比的价格和极具参与感的活动,这需要我们大家共同合作来解决。西安作为“一带一路”的起点,怎么让客人慕名而来呢?这其实是一个价值传递的工作,把终端资源价值传递给终端客户。

 

许明:我以前也是酒店销售,所以有一点心得想跟大家分享。当我还在酒店内行业的时候,我和段总有一样的目标:把酒店做好,接待更多的会议等等。而当我在活动公司时,从某个角度来说,处于酒店的对立面。因为我们在考虑各方利益时,酒店是排在客户和公司之后的。如何与酒店亦敌亦友呢?这也是我们需要思考的问题。而我呢,常常和酒店人聚在一起聊天,聊一些酒店的咨询和发展趋势,有时我也会分享活动公司的见解,这会帮助酒店人站在多维角度为客人更好、更专业地服务。所以,在我看来,酒店需要全面的知识运用才能更好服务于客户。

 

王钢:我就从广义的角度来说“市场”吧。西安是一个很具发展潜力的城市,据我所知,三年内,西安会有总计1,000,000平米的会展场馆出现。我们公司已经成立12年,除了两次短暂的低谷时期,营收一直保持稳速增长,原因就是我们专业、努力。竞争如此激烈的现在,只有靠专业站稳脚跟。近年来,我们不仅在本地发展,还经常走出去,除了西北五省,中部的城市也都有业务。我想说的是,正因为有竞争,才促使我们做的更出色。

 

许明:因为我接触北上广的信息多,常有一些酒店业者问我:西安的MICE市场究竟如何,下半年有什么趋势。我的回答是“很好”,好到什么程度呢?诸多投资人看好西安市场,未来的三年,西安将会以飞一般的速度发展,向一线城市看齐。在今年,我们抓住了“一带一路”的机遇,会有更大的突破。在这里,我还有两个利好信息分享:G20峰会2020年将在西安举行,而它给西安带来的效益可想而知;还有一个是王总提到的西安将会建立1,000,000平米的会展中心。政治的利好有助于经济发展,经济发展后,既给了我们机遇也带来了挑战。还有一个“不好”的消息要分享:一些大型的同行公司已经入驻西安。西安的业者面对这些强劲对手,在创新思维上还有很大的进步空间,但我们也有优势能与之匹敌——文化底蕴和人脉储备,这是在西安辛苦耕耘几旬的业者强有力的抗衡武器。

 

刘红涛:之前段总有说到,有些客户与供应商在价格上难以协调,我想很大一部分原因是出于客户专业知识欠缺,我们却疏于沟通,导致客户对价格的不认可。

 

许明:这点我深有感触,因为我与北京的一些公关公司、供应商合作了多年,了解到的一些信息值得我们深究。在北京、上海,对活动理解已经形成了标准:从采购机制、业务划分、行政职能上都有一套完整有保障的机制。这就是北京、上海这类城市对我们不信任的原因,我们没有展示自己有大型活动复杂运用的能力,虽然他们的费用高,但服务有价值,客户才愿意买单。再说到资金的问题,CETA联盟提供的金融服务是行业的一大福音,我们不需要担心资金的来源,应该思考的是怎么利用资金。

 

贾宁:客户的需求在西安当地无法被满足,只能在北京、上海这样的城市采购,而这样的情况形成了恶性循环。经济的发展需要活跃,很多大型同行公司入驻西安,我觉得这是一件值得高兴的事,当地业者可以从诸多方面向这些公司学习。西安当地的业者不是不思进取,而是思想意识没有跟进,市场的“蛋糕”越做越大,如何与时俱进完善自身至关重要。我们说到“转型”其实就是适者生存,这个市场需要有“鲶鱼效应”来提高活跃度。机遇和挑战同时存在,最近我一直也在思考,认为活动会议的内容是我们要抓住的精髓之一,还希望大家能够就此问题交流探讨一下。

 

许明:我想用“定位”总结一下,一个公司的团队优势、集团资源、业务方向,都是需要定位的。我认为作好定位,难题就迎刃而解了。

 

王钢:清朝的时候中国闭关锁国,严重阻碍了社会发展,所以我认为,一些国际化的、大型的公司入驻西安是好事。我们公司刚成立的时候,主动和北上广的公司合作,就是为了向他们学习。市场越来越大,各个公司都将有自己的一片天地。

 

贾子入:刚才说到了西安发展MICE的很多利好消息,我们如何抓住这短暂的机遇发展自身业务,同时推动西安MICE行业前进呢?

 

刘红涛:2013年至2016年,我们公司是规模效应,显示屏的业务几乎垄断西安60%的市场,现在,我们只占到20%~30%的份额,但流水并没有变。从“规模型”转变到“技术型”,我们在机遇和挑战中继续为MICE行业服务,希望公司发展得更加强大!

 

贾宁:我想说两句话:一句是九字方针:定位准、方向对、行动快;另外,西安的优势还不被外界熟知,我希望在座的各位可以向外推广西安的资源,让外界更了解西安。

 

段亚娜:在挑战和机遇中,创新一定能带来更多机会,无论酒店行业还是MICE行业,西安市场需要大家齐心协力,让客人看到一个不一样的西安,这才是我们长久发展的重要环节。

 

王钢:我们公司去年成立了6个部门:展览、会议、车企、医药等等,工作人员专业又全面,几千人的大型活动我们都能游刃有余。我想说的是大家要抓住强项,把优势最大化,才能更好的发展。

 

许明:我认为不管从哪方面入手,最终还是以人为本。客户、资源之类的问题都是表象,打造一支能打硬仗的团队才是发展的关键。