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做甲方与做乙方的区别

作者:麦青Mandy 时间:2017-09-05 Tag:做甲方与做乙方的区别

很不幸,也很庆幸,我既做过甲方,也做过乙方。


做甲方时,对乙方算是呼风唤雨;做乙方时,对甲方也有忍耐屈膝。


做甲方时,独自一人操盘大品牌;做乙方时,也要一马当先操盘两家生意。


一毕业做甲方,若干年后转乙方,如今又要同步做甲方。


职场人生,就是在不断变化「甲方乙方」的身份角色。两种不同体验,滋味自在人心。


现在一一坦诚与朋友们分享,我自己亲身体验、亲眼观察、亲脑思考的“甲方乙方”之角色区别,哈哈,如能对诸君有些微参考价值,便已庆幸。当然,这里仅限于讨论我们营销行业的甲方乙方,不一定对外也适用。


甲方应该是策略制定者

而乙方必须有策略执行力


甲方不能寄托于乙方去给自己找生意策略,毕竟甲方比乙方更熟悉自己的生意,而且甲方操盘管理的事情比乙方更多,考虑要比乙方更全面。所以,甲方在 brief 乙方之前,就应该已经有生意策略。


而乙方最擅长的,是策略的执行力,是如何让一个好策略,通过创意与执行,传递给消费者。其实,光琢磨创意和执行,就足够占据乙方 100% 的时间,根本无法分神,做份外的事情。


然而现实中,甲方往往会把生意问题,抛给乙方去提大策略,自己反而不去动脑子思考。甚至更多的甲方,脑子里压根不清楚自己的生意问题,Brief 不清楚。


而很多不专业的乙方也就大咧咧的承接了甲方的工作,接着就用自己局限性的创意性思维,去解决一个庞大的全盘生意问题,往往最后是驴头不对马嘴,或者头痛医头脚痛医脚。最害怕的是,乙方提了一大堆咨询报告,全是「事实/数据/分析」,却无一切合可行的策略。


总之,要让专业的人做专业的事,而不要分散专业人的精力,去做份外的事情。同时,无论甲方乙方,都要对自己有高要求,要首先深入的洞察生意问题与策略。


甲方应该最清楚自己的问题

而乙方必须从旁建议


甲方日日耕耘在自己的生意上,应该更清楚自己的问题。当然,往往当局者迷,需要乙方从旁观者角度,提供一些参考建议。


所以,甲方不能闭关锁国、掩耳不听。乙方也不能故意装瞎,藏着掖着。


然而现实中,甲方因为内部惯性或者政治考量,对生意问题的判断,容易「选择性」的忽略。比如一个非常重视数据的甲方公司,会选择性的忽略「无法用数据呈现的原因」,这就会人为的漏掉很多生意因素,包括明明一个很大的竞争对手,结果就是因为没有数据,选择视而不见。


而乙方给甲方提建议时,有时会落入「为什么你的竞争对手能做,你不能做?」的错误逻辑中,为什么竞争对手做,甲方就要做呢?生搬硬套,可不是解决问题的好办法。


无论甲方乙方,在讨论生意问题时,必须要基于自己的实际,做大量的对比性研究,才能得出切实可行的解决方案。


甲方应该全局把控,

而乙方必须有单点突破的能力


甲方得把控全局,包括生产、供应链、市场、销售、公关、人力、财务等等。所以,往往没有那么多时间,也没有那么专业,去解决一个具体的营销问题。


而乙方,则必须要有单点突破的能力——如果通过一个营销行动,解决一个具体的生意问题。不求大而全,而求精而专。


然而现实中,甲方往往越俎代庖,太过角色代入到乙方,直接插手乙方的专业领域,所以才会出现网络上无数乙方的人吐槽甲方,不懂装懂,非要让设计师「把 LOGO 调大的同时缩小一下」。


而乙方被迫也要去解决甲方的那些非营销性的问题,所以才会出现网络上甲方也在吐槽乙方,盲人摸象,不懂装懂。


甲乙双方要互相理解对方的角色,但也不要越俎代庖,个人做好个人的专业事。


甲方更偏向运营管理

而乙方必须更为精钻专业


甲方的工作更类似于运营管理,从内部协调各个部门,各个资源,组合在一起,达成某个生意目标。而且往往要耗费大量时间做内部 PPT,开各种无聊的会议,去应付老板、以及老板的老板们,还有其他部门的老板们,往往白天都在开会开会开会,晚上才有精力干点正事。这些都是运营管理的工作。


而乙方内部相对单纯,只需要做好自己手头上的项目即可——洞察问题,建议策略,提出创意,规划执行。即可。


所以乙方更为精钻在某一个具体问题上,而甲方则需要在背后处理一大堆的内部事务。往往一个好的营销策划,既需要乙方够牛逼,也需要甲方在内部积极的运作,双方共同努力,才能最终落地。


所以,甲乙双方绝对要合作的珠联璧合,才能让好创意付诸实践。


甲方更操心投资回报与可执行性

而乙方更在意创意多牛逼


甲方要花自己的钱,自然会心疼每一分钱的回报率。而乙方更追求创意的牛逼,能够创造多大的轰动性等等。


甲方还要担心可执行性,比如供应链是否能配合上?而乙方在提创意时,因为不清楚甲方内部的时间流程,往往会提出一个天马行空、无法落地的方案。


这时,就需要双方仔细沟通,既要沟通「目标」,也要沟通「限制条件」。


甲方觉得自己是像个大管家

而乙方觉得自己像个长工


甲方要处理各种内部事务,开会啊、说服老板啊,协调资源啊,更像一个大管家。而且有时候,大管家当的相当憋屈,协调不动其他部门时,说服不了老板时,只有自己吃瘪委屈。


而乙方虽然没有内部繁琐事务,但面对甲方时,像一枚免费的长工。不分白天黑夜,都要给东家锄地啊喂牛啊,压根松不了一口气。有的甲方经常半夜给乙方打电话,诉诸衷肠。


甲方希望乙方是男朋友

而乙方则视甲方为婆婆


这个很有趣。绝大多数的甲方(尤其是姑娘),总是有一种错觉,认为乙方应该是如同男友一样体贴温暖,无时无刻不在身边,关怀自己,解决自己的问题。


这也无可厚非,甲方总会担心乙方会不会忽略自己,会不会照顾不到自己,但这个尺度的把握,在国人身上还是很难。国外的甲方乙方相对来说,比较角色清晰,对彼此不会有「私人角色的代入感」,这就是职业素养。


乙方是绝对不会当甲方是女朋友的,只会敬仰如婆婆!总害怕哪里伺候的不好,婆婆发飙了。这种角色代入,也不够职业,很容易让人心里憋屈。


其实,甲乙双方,都将对方视为普通的合作伙伴,同事,即可。而且,必须是在上班时间。下了班,爱咋整咋整。


甲方难免有屁股带来的优越感

而乙方有一种傲气与成就感


屁股决定脑袋,甲方难免有优越感。而且往往是一毕业就做甲方的人,优越感更莫名其妙的高,哈哈。


我还记得有位同事,在训斥乙方时有凛然有严苛。如今回想起来,大家都觉得很抱歉,当年少不更事,伤了很多乙方小伙伴的心,其实大家哪有什么深仇大恨,无非就是屁股带来的莫名其妙的优越感,迷糊了自己的脑袋而已。


而乙方的人,虽然没有这种屁股优越感,但因为长期在做一件又一件的专业事情,完成一个又一个的具体项目,带给自己非常大的成就感。往往,乙方当中非常有才华的人,一身傲骨。


甲方总遗憾自己没有一技之长

而乙方也好奇甲方的所谓通才能力


甲方是一个大管家,什么都会点儿,但什么都不精钻。所以甲方难免会担心自己,除了工作年限,其实没有一技之长,说不清楚具体某个项目内部是怎么做的,如何应对激烈的劳动力市场?


而乙方因为长期精钻在一个领域,比如创意、文案、策划,没有操盘过一个品牌。所以也会很好奇,甲方的通才能力,到底是什么样的?

甲方听乙方说话时会天然挑剔

而乙方听甲方时会天然鄙视


因为屁股坐的位置不同,甲方在听乙方汇报时,总会天然挑剔。这无可厚非,因为甲方要花钱啊,不可能不挑剔。挑剔也会逼着乙方创造出更牛逼的创意。


而乙方往往听甲方 brief 或者 comment 时,内心深处默默 OS:傻 X……这也无可厚非,因为乙方非常骄傲自己的出品,看不上甲方对自己非专业的评价。


这种内心深处的小九九,其实也不影响大局,毕竟人有七情六欲,不可限制人的内心想法,只要没有影响工作质量,爱挑剔就挑剔,爱鄙视就鄙视——大家就是合作伙伴,就是同事,不是爱人。爱人之间也难免有挑剔和鄙视啊哈哈!


总之,心态要摆正,心胸要宽广。


十一

甲方转型乙方时不适应「身份落差」

而乙方转型甲方时不适应「不专业」


刚刚转型到乙方的人,往往一开始适应不了屁股带来的「身份落差」。不过心态摆正后,集中精力做好专业的事情,就会因为「成就感」而稀释掉这种「落差感」——做甲方,是屁股给的优越感,做乙方,是靠自己双手劳动挣来的成就感。


乙方转型到甲方的人,也会经常吐槽甲方的同事们不专业,天天在忙碌一些大管家的事情,不好好琢磨创意。


这也正常,毕竟自己以前天天琢磨一个项目,现在要处理一大堆的琐事,难免不适应。但其实,这也是不同的体验,甲方就是偏向于管家角色,,如果自己还是喜欢只做专业的事情,就调回乙方喽。


十二

甲方内部常常政治复杂

而乙方内部往往又过于单纯


甲方内部复杂,就是因为大家都是管家啊!


乙方内部单纯,就是因为大家要做具体的事情啊!


当然,也有相对单纯的甲方,往往小而美的公司如此。也有复杂的乙方,项目组之间互相抢功,有的人欺上瞒下,这与企业文化相关。


所以,无论是进甲方,还是乙方,都要仔细去观察内部的企业文化,是否自己喜欢和适应——一旦选择了,就不要抱怨了,咬牙往前奋斗吧。


十三

甲方可能觉得创意就是「你想出来了我想出来的」

而乙方认为创意就是「我想出来了全世界没想到的」


这个很有趣。甲方在看到某个创意时,往往心里会印证自己以往的想法,觉得「哦我本来也这么想的」。就类似于,一个科学发明,在发明之前无人知晓,发明之后,一堆键盘侠会出来说「哎我早就想到了」。


所以,甲方有时候会理所当然的将乙方的创意据为己有,当然也能举出参考说「这就是我以前想到的,我看到过的」。


但乙方会认为,创意就是自己从0到1琢磨出来的,所以倍感珍惜,容不得甲方批评和修改。所以,乙方往往会对创意的版权,睚眦必究。


十四

甲方可能骗稿

而乙方也可能有陪标


甲方骗稿,是家常便饭。乙方有陪标,也时有发生。


要甄别是否骗稿、是否有陪标,真的需要多年经验积累……没有理论可循。


十五

年轻人做甲方气势更胜

而年长者做乙方气势也更胜


刚刚毕业的年轻人,一开始就做甲方,往往更容易被屁股带来的优越感所迷惑,对待乙方的气势也更胜。


当然,我也见过岁数很大的甲方,依然和小朋友一样,盛气凌人,而且丝毫不自知自己的处境。这个圈子都很小,谁有几斤几两,谁喜欢无事生非,马上圈子里知道。往往在甲方,岁数越大的人,越谦和。


而乙方当中的年长者,不一定是岁数大,而是资历老,也会气势很胜,这也是多年的赫赫战功所积累的气质,我初入职场时,也经常被乙方的伙伴们训斥:不懂就别装懂!哈哈。


十六

甲方会担心自己变傻

而乙方会担心自己会过劳死


甲方总是担心自己长期待在一个行业,或者一家公司,处理太多琐碎的内部事务,如螺丝钉一样按部就班的做事情,没有精力和资源,去精钻某一个专业问题,会不会变傻呢?


而乙方,绝对不会担心变傻的问题,毕竟每天都要动脑子解决实际问题。乙方只会担心“过劳死”。


当然现在,甲方乙方同样忙碌,这是我们这个行业的属性决定。有一位甲方姑娘,临生产还在病床上打电脑,一生完马上微信会议……都不容易。


十七

甲方在面对内部时也要做乙方

而乙方也要做甲方


甲方在协调内部与说服老板时,就得像乙方一样,去小心翼翼的伺候。


而乙方在内部,也需要协调设计部、媒介部、人力财务部等各种资源,这时也要做甲方,清楚地 brief 其他部门自己的需求。


一个人不可能是纯然的甲方,也不会是纯然的乙方。即便是甲方的大老板,也要面对千万的普通消费者,消费者就是自己的甲方。即便是乙方的小朋友,也可能要做甲方的brief工作,清楚地让其他部门的小伙伴,愿意帮助自己完成项目。


所以,人总是要有「同理心」,体会不同角色的难处,才能互相包容,完成统一的目标。


冯小刚电影《甲方乙方》有一句话挺应景的:「成全了别人,也陶冶了自己」


送给所有的甲方乙方的伙伴们:)