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乙方:为什么我总在被甲方怼?

作者:JustPR 时间:2017-11-08 Tag:乙方:为什么我总在被甲方怼?

经常有人抱怨自己又被甲方如何如何怼了,随手翻翻公众号、微博、头条、甚至表情包里关于甲乙方吐槽篇幅都不会少,大多数都是被甲方怼完的乙方的吐槽发泄。可是钱还是要挣,家还是得养,所以发泄完还得乖乖滚回去工作。只是你们想过没有,为什么你总在被甲方怼,而有些乙方却是在怼甲方?

 

为什么你总处在被动状态?


1

环节和项目没有形成闭合


大多数乙方的毛病在于目标只是完成工作,没有和被服务方的项目形成闭合,乙方的工作常常只是甲方大项目中的其中一个环节,在完成交代的的工作时要想到甲方更多的需求,比如跟后面的环节怎么对接,怎么为整体项目提供支撑等等,多想、想得远才能在众多被怼的乙方中脱颖而出。


2

目标误差较大


所处的位置不同,层次不同,接触面不同,信息的交汇点也不同,导致乙方眼中的“完美”和甲方眼中的完美是有落差的,一个要的是及时销售的增长,一个做的是长远的品牌知名度,你给的可能并不是对方想要的。


3

没有沟通


沟通可以减少误差,这里的沟通不是单方面的听甲方说,乙方必须得提供反馈意见、理由及解决方案。没错,给钱的是金主爸爸,爸爸需要什么我们应当极大限度的满足,但绝不是一味的“爸爸说什么都对”,这样不仅显得乙方没有主见还显得服务很廉价,不怼你怼谁?

 

怎样提升专业度?


1

了解原因


很多项目开始前,甲方自己都搞不懂为什么要做,只是看到别人在做,怕跟不上潮流就也做了。乙方在接单前应该先了解清楚对方为什么要做,告诉对方适不适合做以及原因。

 

一无所知的甲方是最可怕的,敢直接接单的乙方往往也不是什么负责的主,最后的结果是甲方抱怨乙方做的烂,乙方抱怨甲方傻X。不要总是当甲方是“傻白甜”可以随意糊弄,把每一个合作的甲方教成“明白人”是提升专业度的第一步。

 

2

分析要求的可操作性


除了展现形式、规格、等基本信息及基本信息之外的要求,分析哪些可以实现,哪些不能实现,不能实现的原因以及提供置换的方案告知对方。

 

比如,预算限制,时间限定。不够专业的PR经常‘都可以’,更专业的人才会老是说‘不可以’。能够在限制条件下提出针对性方案,是专业度的重要表现。

 

3

清楚项目的负责人及流程


流程方面每个公司都是不同的,有些公司流程复杂,事先了解好负责人和流程,可以避免不必要的浪费。

 

比如,明明办事的是A,偏要经过B转述给A,不可把控的是经过一轮的复述内容是否可以准确的传达?在繁多的工作中抓住重点并合理安排,是必备的专业技能。


怎样取得甲方的信任?


绝大部分甲方是不相信乙方的,即便是你的公司小有名气。但甲方也常常表现出对乙方的不信任,不相信乙方能完全理解需求,不相信乙方对方向的把控和判断力等等,一般情况下甲方强势的原因有以下两种可能性。


1

甲方不专业却很强势


被服务方对所操作的项目形式并不了解,但想法很多,喜欢不停刷存在感。


这种情况很常见,甲方之所以乱怼,也是因为理不清头绪不自信,不想后期一直处于被动状态的话,就需要乙方占主动位置来引导他们。


比如:前期你需要主动给甲方解释清楚能服务的内容、展现方式、效果及原因,中期数据报表,结束时送上整个项目的明细报告。


2

甲方很专业也很强势


被服务方经验丰富,想法也很多,基本只是需要乙方展现。


被怼多半是没有给出令他们信服的方案和观点,不想被怼的话就需要提起十二分的精神,交出一份另爸爸们满意的方案。遇到这样的甲方是一件比较幸运的事,不仅专业上交流起来更方便,还能从甲方身上学到关于专业的新知识。

 

只要实力站的住脚,不要总担心被怼,有错就改,没错坚持观点并阐明原因,狭路相逢勇者胜,实在不自信的话可以考虑来我司找小编的老板培训一下,你会发现在我们这儿被客户怼是不存在的,只有被怼得乱七八糟的客户……