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德国嘉惠国际继续布局全球 强化全球核心市场发展

作者:商旅专家 时间:2013-06-04 Tag:德国嘉惠国际继续布局全球 强化全球核心市场发展

    全球领先的商旅支付解决方案供应商德国嘉惠国际2012 财年依然保持着强劲的增长,公司的销售额达到114 亿欧元(约合人民币905.16 亿元),同比增长10%(2011 年销售额为104 亿欧元,约合人民币825.76 亿元)。此外,德国嘉惠国际全球范围内新增了2,000 家企业客户,目前全球企业客户总数超过40,000 家。德国嘉惠国际的营业利润在2012 年也实现了大幅增长,达到3,880万欧元(约合人民币3.08 亿元),同比增长超过27%(2011 年为3,050万欧元,约合人民币2.42 亿元)。销售收入由于受到德国嘉惠国际奥地利公司重组的影响,依然维持在2.88 亿欧元(约合人民币22.87 亿元)。

保持迅猛发展 发力中国等新兴市场

     德国嘉惠国际美洲、亚太及全球销售总裁胡沃克表示,随着商旅管理行业发展愈加成熟,市场需求愈加强烈,我们紧跟市场发展态势,积极加强传统市场和新兴市场的发展和拓展力度。德国嘉惠国际在2012 财年取得了骄人的业绩,在经济增长乏力的背景下业绩显著增长,进一步巩固了其市场领先地位。2012 年,尽管全球范围内的商旅支出仅增长2.9%,但由德国嘉惠国际提供服务的商旅总量却增长了16%。其中,2012 年上半年是增长最为显著的时期。

    德国、法国、意大利和瑞士依然是德国嘉惠国际最大的市场,同时,中国和美国市场的重要性也在日益提高。在这两个市场中,德国嘉惠国际实现了迅猛增长。此外,德国嘉惠国际在全球范围内的重点开拓市场还包括印度、中国、墨西哥、土耳其和俄罗斯等新兴市场,其商旅业务增长均高于全球平均水平。鉴于中国南方地区商机不断涌现,2012 年年底,嘉惠中国决定在深圳设立第三间办公室,深耕南方市场,并为当地的客户提供更好的服务。目前,嘉惠中国办公地点已覆盖中国所有一线城市。新办公室的设立体现了德国嘉惠国际发展中国南方市场的公司战略,也印证了德国嘉惠国际植根中国发展的决心。

《2013年德国嘉惠国际商旅管理研究报告》揭示商务旅行在中国飞速发展

    基于对全球24 个国家的2101 位商旅经理,包括100 位中国商旅经理进行的问卷调查,德国嘉惠国际连续第八年发布《德国嘉惠国际商旅管理研究报告》,报告显示商旅在中国市场发展较快,未来企业商旅支出也将持续增加。中国商旅经理在商旅政策制订和与供应商议价等方面,正在逐步缩小与世界平均水平的差距。此次调查显示,超过五分之二(41%)的中国商旅经理预计未来12 个月商旅量将会增加,较去年的31% 有所增长,并高于32% 的全球平均水平。同时,相较于去年的29%,今年有超过半数的中国商旅经理(51%)预计未来12 个月商旅开支将会增加,其中,中国商旅经理最担心的是酒店费用的增加,其次是机票费用的增加。中国企业也在不断完善商旅政策。已制订商旅政策的中国企业从73% 上升到78%。值得关注的是,商旅政策涵盖商旅各方面的中国企业已从去年的34% 快速增长至66%。此外,92% 的中国商旅经理表示他们会根据商旅政策检查合规性,这一数据在去年仅有60%,体现了中国企业商旅管理水平的显著提高。供应商协议价(即大客户协议价)同样在中国企业中体现更大的关注度。此次调查中大约54% 的中国商旅经理与航空公司签订了大客户协议价,而去年这一比例仅为33%。更值得一提的是,67% 的中国商旅经理表示与酒店也签订了大客户协议价,相比去年的32% 增长更加显著。

关注中国本地需求 赢得更多机遇

    王璐介绍到,中国市场是重中之重,在未来五年里,中国市场带给德国嘉惠国际更多的是机遇。我们始终秉承全球化战略,战略方面,制定五年发展战略,关注中国全新客户群体,扩大中国市场区域覆盖;投资方面,德国嘉惠国际总部与汉莎航空公司提供全力支持,除了继续拓展与跨国企业这一主要客户群体的业务外,挖掘成都、南京等二线城市市场,探索中国国有企业以及民营企业等发展潜力巨大的商旅管理新兴细分市场;产品方面,总部成立专门的团队,支持产品本地化;服务方面,通过亚太地区客户服务中心为本地客户提供服务;团队方面,招募本地人才,组建管理团队,为客户提供优质服务。德国嘉惠国际并不满足目前在中国的战绩,为了长远发展,嘉惠中国将提供更适合中国客户使用的产品。第一,中国账单产品:将推出全新账单工具,提供满足中国本地需求的账单;第二,嘉惠中国商旅开支报告产品:将推出嘉惠定制报告,客户可以在目的地、航空等10 种开支报告中进行选择,用于分析商旅成本,以及“嘉惠资讯经理系统”可提供显示中文乘客姓名和城市名称的报告;第三,嘉惠推出的绿色公司账户将成为商旅支付管理领域首个对气候环境完全没有影响的产品。

左:德国嘉惠国际美洲、亚太及全球销售总裁 胡沃克,右:德国嘉惠国际中国区总经理 王璐