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泰坦云发布酒店渠道营销管理SaaS 赋能酒店营销

作者: 时间:2018-06-20 Tag:泰坦云发布酒店渠道营销管理SaaS 赋能酒店营销

近日,酒店技术服务提供商泰坦云,宣布上线中国首个酒店渠道营销管理SaaS系统(Hotel Channel Manager )。

 

此次上线Hotel Channel Manager是泰坦云从酒店技术赋能酒店代理商分销,向赋能酒店渠道营销的一次跨越,也使得泰坦云在酒店技术解决方案上产品类型更加丰富。酒店渠道营销管理系统将为进一步提升酒店营销能力提供更多的创新和选择。

 

泰坦云CEO许青表示,酒店的营销是酒店经营的核心之一,时至今日,酒店在流量和渠道上虽已基本实现在线化和移动化,但如何与新增的在线流量渠道进行系统化的对接和管理,仍然是酒店业的核心痛点,也是目前中国酒店业尚待探索的一个空白领域。

 

此酒店渠道营销管理系统与之前泰坦云给酒店代理商和渠道做的技术产品不一样,是一款完全从酒店营销层面出发,符合酒店各部门管理操作习惯的信息化、在线化智能系统。通过给酒店带来一套标准化、规范化、系统化的创新性营销技术解决方案,填补酒店领域营销管理空白,提升酒店的在线多渠道营销能力。接下来,泰坦云将不断迭代,让酒店渠道营销管理系统成为赋能酒店与酒店代理、MICE、企业客户、电商平台、移动营销、PMS 直连的一站式管理平台。

 

据介绍,酒店渠道营销管理SaaS 系统上线以来,已在部分酒店开放试用,酒店可试用与旅行社的交易管理模块,主要支持酒店的B2B旅行社客户在线化预定管理,能实现从询单、收单、发单乃至数据跟踪等一站式服务。

 

泰坦云产品经理介绍,酒店渠道营销管理系统主要面向单体酒店或小型连锁酒店集团,帮助酒店经营者建立基于云端的官网、移动分销、大客户协议管理、API输出和渠道switch对接,让酒店能更方便、快捷地对其多渠道的B2B客户,包括旅行社、TMC及企业用户、散客会员等,提供酒店的产品库存管理、订单管理、预订会员与积分管理、结算管理等服务。

 

系统模块功能目前已经基本完善,在酒店基础信息维护方面,酒店可以自定义设置酒店信息、房型、客房和会议室产品信息,包括图片、文字介绍、政策等都可通过后台自定义设置;系统在库存管理上对针对当前旅行社渠道用户在预定交易过程中散房与团房库存和订单分布的情况进行了特别的设计和功能实现,已经实现了产品模型全覆盖,支持散房、团房、会议室、附加项兼收并蓄,能最大化丰富酒店和酒店客户的产品库存。除了在产品库存管理模块上的高效设置管理以外,在酒店订单管理上更做到了原单修改的操作,酒店面对客户需要更改的订单不用取消订单重新下单,直接在原订单页面为客户修改即好。

 

客户营销方面,系统采用客户分组标签管理,酒店可根据客户的分类进行协议分类,做到不同客户类型不同价格体系区别,甚至可以根据客户标签进行产品可见性设置,让酒店销售部门可以更精准、灵活地做客户营销和收益管理提供工具支持。刚上线的酒店渠道营销系统支持移动酒店官微网、B2B 在线预订、泰坦云旅行社平台串货,多渠道交易中都已支持在线支付和信用额度挂账多币种、多支付方式。

 

目前,经过接近9个月的产品打磨,酒店渠道营销SaaS正以小范围区域酒店为试点,进入正式投市前的封测期。按照泰坦云透漏的规划进度,泰坦云将依托这个产品,在今年第三季度向市场正式推出中国首个酒店营销管理独立运营品牌。接下来,泰坦云继续将逐步开放试用和推出更多的渠道管理模块,打通包括线下代理、在线电商平台、TMC商旅、企业客户等各分销渠道和新增的流量入口,并重点打通酒的PMS 通道。 

 

对于已经深扎酒店技术服务数年的泰坦云而言,如何根据酒店行业局势的发展和营销趋势的演化,利用新技术、新服务、新营销提升酒店在在线流量饱和、线下流量重新分配的过程中抢占先机,泰坦云目前又一次开启新的征程。而新的营销管理系统是否可以为酒店解决困扰已久的多渠道营销难题,也将从产品上市那天起开始接受市场的检验。