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【技术专栏】锋滔会展:会议活动不要只停留在管理技术层面

作者: 时间:2016-05-25 Tag:【技术专栏】锋滔会展:会议活动不要只停留在管理技术层面

科技对于会议活动的影响越来越大,例如会议活动的邀请、签到、互动,甚至会议活动期间的服务都可以利用科技来锦上添花。如今的会议活动行业一方面急需信息化、数据化、科技化;另一方面,目前国内的发展程度还不够,仍有很长的路要走。

 

本次专栏特别邀请锋滔会展副总经理燕勇来谈谈会议活动科技的发展。


 

 

 

1谈谈会议活动行业的科技变革?

 

会议活动行业的科技实际应该覆盖三个方面:会议活动企业自身的企业管理技术、会议活动的管理技术、和会议活动上的应用技术。现在市场上比较活跃和发声比较积极的是在“会议活动的管理技术”上面,无论是美国两间先后上市后又被私有化的Active Network和Cvent,还是现在国内炒得热闹的各类会议技术服务公司,其技术应该都属于“会议活动的管理技术”领域。这个领域的技术最早起源于服务会议活动的注册和签到,逐渐发展到寻找会议活动场地、供应商等方面。这领域的科技随着互联网及移动互联技术的发展而快速发展,成了现在会议活动公司最关注的领域。

 

2、谈谈会议活动工具商业模式的发展方向?

 

从国外,尤其是美国的会议活动工具提供商的发展来看,其商业模式基本是:对登记及会议管理工具进行收费,而就供应商查询和配对等服务则是免费提供。道理很简单:会议活动管理工具是真正有技术壁垒和含量的,而平台上的信息搜索相对进入壁垒低,无法成为收费的模式。所以国外的技术公司都是先从解决会议登记等技术问题开始做起。但有意思的是,现在国内的相当一部分会议活动服务技术公司则先从平台做起,后来也纷纷添加登记管理成分,如会唐合并会鸽,酒店哥哥买下百格。毕竟技术公司总不能靠烧风险投资人的钱来维持运营。

 

3、会议活动行业如何在发展科技的同时,保证服务品质?

 

会议活动行业说到底是体验经济的行业,无论如何先进的技术都只是会议活动构成的一小部分。会议活动的内容、场地、餐饮、服务人员才是会议活动质量的最主要的构成部分。保证服务质量首先要保证这些会议活动主要成分的挑选和培训。再先进的会议活动科技都无法替代。举例来说,我们公司前段时间服务的澳大利亚政府在中国举办的“澳大利亚周”只采用的会议活动最基本的登记和签到技术,但一点不妨碍这个活动成为本年度中澳最成功的商务推广活动。我们的项目管理人员在活动前通过和澳方的沟通,根据他们需要在一周内于8个中国城市连续举办数十场活动及会议的特点,制定了简单实用的登记签到流程,从而保证了所有活动的顺利进行。所以说,合适的会议活动科技才能保证会议活动的质量。

 

4、您对于会议活动科技有哪些其他个人观点?

 

现在国内整个行业的风头都集中在“会议活动的管理技术”上面,这有点片面了。会议活动企业自身的企业管理技术(如企业的CRM系统、ERP系统)和会议活动上的应用技术(如远程会议技术、VR技术在会议活动上的应用)对会议活动行业有着更为深远的影响。没有前者,会议活动公司不可能永远靠Microsoft Office工具和纸笔管理公司越来越繁重的业务;没有后者,会议活动则太缺乏想象力了。