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中国团建市场现状管窥

作者: 时间:2016-07-12 Tag:中国团建市场现状管窥

很多公司三不五时就会组织员工开展一次团建活动。结束后,收到的是元气满满回归工作岗位的振奋,还是感觉比加班还累的怨声载道?如果大家对团建兴致不高,也许只是选错了团建形式。

 

我们采访了中国团建领域领先的团建服务供应商及团建平台负责人,帮助企业活动策划组织者快速梳理团建市场现状。

 


 

起步晚,好在发展速度足够快

 

进入中国20年,带动相关领域消费升级

 

 

 

团建这个概念最近几年才被普遍传播,之前大家更熟悉的概念名词叫“拓展训练”。拓展训练最早起源于二战时期,用于作为战时军队能力和意志力的训练方式,后来这种训练方式被应用于现代商业的企业员工培训方面,这种体验式的学习方式迅速被企业认可、兴起并风靡全球。

 

在天人际CEO韩昱看来,团建自进入中国以来的20余年,发展可以被划分为三个阶段:

 

•1.团建1.0时代:1994—2004年,团建的市场培育及意识启蒙阶段

 

企业对于团建本身及形式认识比较初级,基本体验形式以传统的“场地式”器械类拓展训练课程为主,体验项目比较传统、单一。

 

•2.团建2.0时代:2004—2014年,团建的市场普及深化及跃进式发展阶段

 

团建的应用范围被拓展至企业的管理培训、青少年的素质教育、心灵成长等领域;体验形式也从传统的拓展训练增加了更多户外、体育、主题、娱乐等元素;主题设计和项目创新方面也展示出了明显升级。

 

•3.2014及其后未来十年,团建的跨界融合及产品升级的大创新阶段

 

在中国整理消费升级、供给侧改革、千禧一代成长为主力消费群体、互联网+等大背景共同作用下,旅游、体育、培训、娱乐之间的边界正变得越来越模糊,融合的趋势愈加明显,团建产业也必将在大背景大趋势下进行产业升级和创新。

 

平台搭建—对接供应商与企业采购

 

京东商旅近年专门开辟团建板块的平台服务。现在越来越多的企业,特别是一、二线城市的企业,一年往往会多频次地采购不同类型的团建活动为企业服务。但由于中国团建行业的发展和中国旅游业的发展非常相似,最初都是人盯人服务,产品也基本全部是订制为主,所以规模化、标准化程度受限较重。从客户资源和团建资源来说,中国的团建行业势必将在接下来一个阶段迎来巨大的机遇。

 

在团建服务供应商筛选方面,去哪儿网会场频道有着三个明确的标准:

 

•1.供应商的相关企业资质、人员资质认证;

 

•2.供应商投放在去哪儿平台的产品是专为平台设计的价格面向大众,同时兼具产品特色的去哪儿定制型团建拓展套餐。(包括场地特色、项目设计个性化、偏重更年轻健康的产品等);

 

•3.去哪儿网的产品价格评估、平台服务保障。

 

各有侧重点的几类公司

 

卓越的整合营销能力

 

现阶段,团建服务供应商大致可以分为几类:产品研发型、需求定制型、资源优势型、整合营销型。产品主导型的特点是拥有自己鲜明的产品特点,以产品导向寻找匹配客户;需求定制型的特点是拥有自己的精准用户群,擅长活动的策划定制和服务,以客户需求为导向设计产品;资源优势型的特点是拥有自己独有的得天独厚的场地设施、硬件配套等资源,具有独特竞争力;整合营销型机构的特点是有自己精准的目标市场定位和客户定位,整合优势资源和产品资源为客户服务。

 

在韩昱女士看来,天人际更偏向于整合营销为主。不属于产品研发机构,但具有产品研发和需求定制的能力的团建机构。同时,自“e团建”创立以来,天人际更希望搭建的是行业内精品产品展示平台,方便同业优秀的产品服务有的放矢,一方面极大扩充行业产品的多样性,另一方面对于客户而言,产品与服务将更加清晰透明。

 

活动策划及超强线下执行团队


远成会务总经理陈文耀表示,团建活动已经开始被企业及个人广泛认可和接受,市场氛围打造的不错。关键的问题在于各类所谓的团建活动业务水平参差不齐,大部分活动还是借助于电视媒体的各种娱乐节目衍生出一些团建活动。

 

远成会务最大的资源就是拥有一支非常优秀的活动策划和线下执行团队。2016年,其正在与各战略合作酒店或稀缺性景区合作推出团建及亲子活动类为主的3天2晚的定制活动产品。在提升团建活动服务水平方面,远成会务依据经验,总结出了一套完善的操作手册,即使活动不同,但也能够有标准可以参考。

 

基因、客源与主营业务强相关

 

京东商旅的团建服务供应商在主营业务方面侧重各有不同,这和平台内各个团建公司的基因、服务客源强相关。若按照团建目的分类,主要有培训式、活动式、旅游式、主题式等团建类型。随着近年中国团建行业的蓬勃发展,一些团建供应商也开始向团建行业的下游涉足,如投资、合股开发户外团建场地,或不同优势的团建公司互相联合合作等。大家都是为了能获得更好的下游资源,争取更好的对客优势。

 

特色,特色,特色!

 

 

 

通过平台运营经验,去哪儿网会场负责人表示,一方面只要是和“特色”二字有关,就是一个极大的加分:场地周围的环境是否有山有水,是否具有别具一格的吃、住等独特的体验项目;另一方面,活动本身打破传统团建思维模式,逐步向更高层次的团队活动进阶,更加注重团建的形式、风格、特色、以及内容。

 

中国企业,更偏爱这些团建形式?

 

团建目标决定形式选择

 

在天人际CEO韩昱看来,如果组织方的需求在于将团建作为一种员工福利,让员工释放工作压力,提升团队融合力。那么在团建产品的选择上,对于场地的自然环境、吃住特色、套餐标准的关注要远大于体验形式,预算的倾重也会更多体现在后勤配套上。

 

如果一次团建活动的关注点在于员工内心成长、团队意识提升、企业文化理念导入等层面,那么他们会更关注哪些体验形式更能满足其培训目的和效果达成,此类需求的团建活动在场地选择方面也会相对青睐封闭、固定的场所,在预算有限的情况下,他们对于后勤的配套标准会为体验的形式和内容让步。

 

企业发展阶段不同,团建活动不同

 

京东商旅团建活动版块负责人表示,根据企业组织团建活动的频率和企业所处的阶段,主要表现出以下几个特点:

 

接触期。此阶段企业主要会选择会议和周边旅游式团建,打造团队凝聚力是主要诉求。选择场地主要为室内会场和城市周边的1-2日游目的地进,以供应商推荐场地为主。

 

比较期。此阶段企业已经经历过一些团建活动体验,开始根据公司不同业务发展需求,进行个性化定制团建为主。一般会指定场地及部分活动内容,多会对多家团建公司比较。

 

规划期。以整体公司企业文化发展较全面的公司为代表,此阶段企业已经将团建活动和日常企业文化工作有机结合,基本会根据自身需求和特点,分别与几个垂直方向的主要团建供应商进行合作,而相关领域的团建供应商也会更系统地在细节、标准化方面打造产品,新颖度与企业文化高度融合是企业关注的重点。

 

地域不同,活动要有人情味

 

对于这个话题,远成会务的陈总说得就更具体些:“全国范围来谈比较大,区域经济和精神层面发展差距大,对团建的理解也存在很大的出入。以华东地区为例,我们策划的大部分团建活动都是从以下几个方面实现的:一是有特色的、最好是稀缺的场地;二是充分了解企业文化和企业诉求;三是将团建和度假相结合;最后,一定要有人情味。”

 

少些套路,趣味性翻十倍

 

团建与旅游的结合,这个需求正在被大量提出和引用。天人际认为这种需求的爆发式增长来源于两个因素:一是传统旅游上车睡觉、下车拍照的模式已经越来越无法满足千禧一代的体验需求;二是传统团建的填鸭式宣传与封闭式训练也越来越不能激发团队兴趣。因此团建与旅游结合势必是未来旅行式团建的发展趋势。

 

闯关任务融入行程设计

 

 

 

天人际团队之前为某外企跨国管理团队设计的专为体验成都城市文化的城市定向体验《索城》,将成都各个旅游景点、美食文化的体验,以做任务的方式融合在团建内容设计中;某团队在云南旅游活动中,在艰难完成徒步任务的同时,深度体验了一把茶马古道的历史文化;某客户在太湖之畔亲身体验当地渔民织网捕鱼的劳作生活、刺绣工艺及雕刻手法;天人际也曾在乌镇景区内,为某客户团队设计了包括织染锦布、寻找百岁老人求养生秘方、制作石磨豆腐等带有闯关环节的活动表现形式。

 

定制活动内容

 

据京东商旅团建活动版块负责人介绍,现阶段比较受大众青睐的常规玩法还是各个城市周边活动式团建为主,时长常以1-2天为主。如徒步、露营、穿越沙漠、闯关、趣味运动会、游戏时尚活动类(CS、奔跑吧兄弟、多米诺等)。

 

 

 

而创新性和趣味性更高的玩法基本都遵循一条原则,即高度结合企业及客户需求和特点定制,运动类团建活动,如彩色跑、骑行、自驾;主题类团建活动,如单身男女趴、公益行等,都是形式更具趣味性、传播性,同时让参与者乐在其中的形式。

 

主题活动人气高

 

除了前文提到的如骑行、旅游、城市定向及闯关类团建形式外,去哪儿网会场频道团建活动负责人认为,趣味运动会也是广受欢迎的一种表现形式:通过将人员分组比赛、借助活动道具等外部资源,不仅有视觉效果冲击,更能在活动的同时体会团队合作的乐趣与意义。除此之外,针对每一次团建活动,策划不同的主题活动,也是人气很高的一个选择。