左移 右移

难以让项目经理人得心应手的会奖运营

作者:赵翌雯 时间:2017-09-21 Tag:难以让项目经理人得心应手的会奖运营

来自会奖的理论体系因素:

项目短而散难成知识体系



大家都知道客户迷茫而又健忘,常常在企划时,执行中害怕这个看似简单而又千头万绪的项目会出现问题,效果难以掌控,时常心里没谱。


因为众所周知,会奖活动文案的编写不像其它文案是围绕产品知识结构为单位而进行。例如广告以一个产品功效为前提做产品的场景结构撰写,而公关是以产业发展为前提做公众对于企业品牌的认知呈现的文案,会奖活动却以独立活动为单位进行撰写。


而单次活动撰写的文案很大程度没有连贯的知识体现,只能依赖于传递信念,其次才是企业情况分享和审美品味的提升。这种单篇方案为独立活动的运营做法也确实发挥了其他项目无法取代的激励作用,但每一次活动也都各自为政,认知难以形成体系,在活动策划中对会奖业务知识的学习层次很难螺旋上升。因为单次活动的文案无法在短而散的内容限制中对系统知识做有效的科学梳理,各种知识零星点缀于文案内容中,时常出现认知点雷同,而对新知识的吸取,会奖资源呈现的不足时常困扰业者。例如对于培育思想有用的资源场景,经常与常规旅游相同,造成客户听到的只是某些主题的思想深度增加了,而无对应产品的最新开发成果与引进,而参考网络或者杂志对会奖的认知也仅限于对目的地硬件的数据介绍或者旅游线路的图文展示,没有针对企业需求的行业语境给予会奖产品运用梳理,可谓是遗憾!


来自企业对于MICE的评估原因:

绩效引导



很多甲方的项目活动经理有苦说不出,活动管理工作的职务特点是会奖专业知识了解再多,运用得再好也不纳入工作绩效考核标准,企业的活动执行人花了大量的时间和精力分析出来的活动内容,结果在实际业绩考核中很少占据任何分值。造成企划时是一套思路,实际运营执行又是一套思路。而对于活动效果的考评,由于没有甲方企业内部的评估标准做支撑,完全靠项目经理的个人自觉来梳理,而没有5年以上的工作经历很难拥有深入而有条理的认知。可以说对于活动效果的应对,没有哪个工作像会奖这样更依赖活动经理人个人的能力,如果一个活动经理人对项目没有投入与担当,那么活动只能平淡无味,企业对于工作绩效的认知极限与活动成果的脱节必然导致项目经理人认为会奖是一份繁琐复杂而没有成就感的苦活。

 

甲方MICE经理人自身的原因:

会奖知识不易学习



会奖知识广博而琐碎,没有一定的积累与认知,确实难以取得成效。善于积累、持之以恒是必不可少的,但现实的问题是项目经理人的职位不仅常常更换新人,哪怕是老人,他们的时间也不够用,职业经理人工作节奏快,工作量猛增,有处理不完的工作、开不完的会,了解会奖行业的相关资信只能是挤压时间、挤压再挤压,甚至很多公司明确要求工作时间不准阅读杂志,上网看视频或者微信,经理人们学习会奖知识的正常途径也基本被堵死。另一方面会奖包罗万象,学习又是漫无目的,只是看杂志,旅游网站,对思想的熏陶确定无疑,对开阔视野也大有助益,但把会奖运作于职业发展与事业经营的高度来说,如果没有系统科学的方法指导,那也是收获寥寥,长此以往,谁还有学习与坚持的信心呢?

  

正是由于以上三个特点,很多人得出结论:会奖对于人的成长与素质激励有关,与业绩考核几乎无关。


行业进入了一个尴尬的境地,一方面行业学习难以在短期内看到效果,另一方面会奖的活动效果又基本上拉不开与收入挂钩的业绩考评分,这种现象在业务快速增长的企业表现得更为明显,结果是会奖活动越来越多,却反而没有活动少的时候投入大,而经理人的工作也没有受到应有的重视,自然行业利润的微薄也是情理之中,这种形势对行业的建设构成了极大的危害。