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兑现“带着目的去旅行”承诺 希尔顿全球稳步实现企业社会责任

作者: 时间:2014-05-16 Tag:兑现“带着目的去旅行”承诺 希尔顿全球稳步实现企业社会责任

专访希尔顿全球大中华及蒙古区高级营运副总裁 麦金信(Bruce McKenzie)


作为在全世界92 个国家拥有超过4,100 家酒店的全球性酒店集团,希尔顿全球的经营活动会对当地社区的成功和自然环境带来相当大的影响。希尔顿全球大中华及蒙古区高级营运副总裁麦金信说:“我们意识到,通过启动CR 项目,我们有极大的潜力为下一代的宾客、业主和团队成员带来真正的改变。”

 

承诺指导行动 带着目的去旅行 

带着目的去旅行是希尔顿全球企业社会责任的全球性承诺,这份承诺指导希尔顿全球实现更加负责任的企业经营活动。带着目的去旅行主要聚焦于四大领域:为个人创造机会,使其充分发挥潜力;帮助团队成员生活、工作以及旅行的社区实现发展繁荣;通过旅行来弘扬文化以及通过测量、分析和改进自然资源的利用实现可持续发展。希尔顿全球通过一个综合性的战略规划,将上述几个方面进行整合,利用旗下各种资源来解决这些单独看起来非常复杂的问题。

 

今年2月,希尔顿全球宣布在全世界范围内645 家持有及直接管理的酒店都将停止供应鱼翅菜品。麦金信表示,我们已经意识到过度捕捞鲨鱼所引发的环境与伦理问题,以及难以获得可追溯来源、合法捕捞的鱼翅和其他鲨鱼制品的难题。“目前,国际知名酒店集团纷纷停止鱼翅菜品的销售,无疑,这种全行业的努力将会提高宾客在这方面的意识,也能够推动行业内负责任的经营活动。”麦金信说道。

 

自主研发专利系统 稳步实现环保计划 

为了持续负责任地利用自然资源,希尔顿全球开发了一套自主研发、用于计算并分析可持续性绩效的专利系统—— LightStay ™,可以追踪经营活动中的超过200 个指标。LightStay ™可以分析、报告和提升希尔顿全球旗下任何一家酒店的可持续绩效表现。

 

LightStay ™也配备“会议影响计量法”,计算旗下超过4,100 家酒店的任意一家中所举办的任何一个会议的可持续性影响。

 

同时,希尔顿全球也在亚太地区旗下的37 家酒店为所有的会议和活动提供“碳补偿计划”,酒店会计算会议和活动所产生的碳排放量,购买碳信用额度,并将这笔资金用于支持本地区的环境保护项目。

 

2009 年,希尔顿全球公开宣布了四个五年可持续发展目标,这些目标包括将垃圾排放量、能源消耗和碳排放量减少20%,用水量减少10%。目前,希尔顿全球已经在垃圾排放和用水量方面实现了目标,并在能源消耗和碳排放量方面按照既定目标继续实施。

 

此外,希尔顿全球在去年九月与消除美国饥饿组织、全球食品储存网络、全球肥皂计划、肥皂回收计划、Good360DH 酒店集团、舒达床垫、垃圾管理可持续服务项目携手,宣布在旗下酒店中实现减少垃圾排放的承诺。通过这些战略性的合作伙伴关系,希尔顿全球旗下酒店将捐出肥皂、安全的食品、软硬物品,而且还能以一种高效的方式回收硬纸板、玻璃、塑料、床垫和弹簧床垫。“举例来说,希尔顿全球已经在全球超过700 家酒店中回收了超过120 吨肥皂。通过将这些肥皂捐赠给全球肥皂计划、肥皂回收计划以及其他肥皂回收组织,我们可以为贫困地区创造出超过100 万块新肥皂。”麦金信说道。

 

2011 年,希尔顿全球成为了业内第一家获得 ISO9001 认证(质量管理)和ISO40001 认证(环境管理)的企业,ISO9001 认证和ISO40001 认证是一整套质量和环境管理的国际标准化认证体系,获得这些认证的公司必须要符合并遵循ISO 组织的政策、步骤和体系,并由第三方认证机构进行评估。作为希尔顿全球认证体系的一部分,德凯质量认证公司(DEKRA Certification,Inc.)对希尔顿全球旗下酒店进行一系列的审计,并将持续地对酒店的合规进行评估。

 

积极参与论坛 全方位推动CR实施 

为了推动带着目的去旅行的承诺,希尔顿全球通过参加一系列论坛来发挥其在酒店行业中的领袖地位,这些论坛包括:

国际旅游合作论坛:希尔顿全球项目发展总裁伊恩· 卡特(Ian Carter)是论坛主席,而希尔顿全球也是该论坛的创始成员之一。希尔顿全球是国际旅游合作论坛旗下关于碳测量、水资源、可持续供应链以及青年职业发展等事务委员会的成员。


世界经济论坛:希尔顿全球是世界经济论坛的行业合作伙伴,也是航空旅游委员会的成员、全球议程理事会旗下旅游行业社会责任新模式组织(NewModels of Travel & Tourism Business forSocial Responsibility)成员,这个全球性的非盈利性组织帮助会员企业强化在道德标准、人类、社区以及环境方面的经营表现。


克林顿全球倡议大会:论坛召集全球领袖齐聚一堂,为解决全球最严峻的问题提供多种创新性的解决方案,尽其可能地消除贫困、打造清洁环境并增加医疗和受教育的机会。

 

商旅客一直是希尔顿全球非常重要和关键的客户群体,而商旅客对社会和环境问题的关注程度也在日益提高,越来越多地宾客做出的购买决定都变得更加全面,他们需要了解会议组织者和场地提供者是如何减少会议、活动和旅行的社会及环境的影响。“通过我们的LightStay 专利系统,以及碳补偿交易及RePurpose 等项目,相信希尔顿全球旗下的酒店将会成为商旅宾客可信赖的伙伴。”麦金信说道。