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从量变到质变 会展业迎战大数据变革时代

作者: 时间:2014-07-19 Tag:大数据 会展

专访Info Salons Greater China 总裁 顾学斌


中国大数据产业的发展可谓风生水起正当时,无论是政府还是IT行业都把大数据当作下一个产业热点积极推进但具体到行业应用尤其是会展行业的应用,可圈可点的实在是寥寥无几。从中国会展行业的全局来看,大数据的应用基础目前非常薄弱,可以参考的案例也寥寥可数。但可喜的是会展公司对大数据的兴趣随着全社会对大数据的关注而迅速提升,相信这是一个好的开始。

 

会展业大数据管理呈现新面貌

会展行业作为轻资产行业典型代表,本身是数据非常丰富的而有了数据的累计,数据库的稳步建设,才能构成大数据的基础。”Info Salons Greater China 总裁顾学斌说道。无论是参展商还是观众,主办方与他们的每一次接触,都是在应用自己的数据,更是在产生新的数据。而有没有系统,有没有内部流程,有没有标准方法能够记录下来这些新生成和新更新的数据,就集中体现了主办方对数据管理的基本能力。离开这些应用基础和基本能力,为观众和参展商提供问题里提到的各种应用,都是无稽之谈。顾学斌说道:“我们的核心服务就是观众数据管理,在过去十年为中国会展业服务的过程里我们见证了对数据管理空谈重视到真正重视的可喜变化,也帮助我们的众多客户走过了从无到有建设数据库,从只关系数字到关心每一条数据,从只关注展后(会后)报告到展前(会前)日日过问的巨大变化,从只喊口号到加大投入。 这些变化的背后,反映着中国会展业正在经历从量变到质变的划时代的变化。

 

告别“华而不实” 让大数据真正支撑大服务

“数据就是资产”对这句话的认识反映了会展人是否已经跟上了行业发展的步伐。举例来说,直到今天我们还能在各种招展广告上看到诸如“展前针对行业发送二十万封观众邀请函”这样的字眼。如果你有机会问这场展会的主办方以下几个问题,“真的有二十万封邀请函发出去吗?”“其中多少条数据是真实的?多少是重复的?”“真正到场的观众有多少”等一系列问题他们的答案通常会让人大失所望。这也直接反映了目前会展业部分主办方在数据应用方面的落后局面。

 

数据管理(将来的大数据管理)能够带来的价值则远远不止能够直接准确的回答以上的问题。顾学斌举例,能否参考历史数据和根据预登记数据准确地预测全场和每天的到场人数?能否根据观众和参展商之间的商机配对数据和智能手机应用产生的数据准确预测参展商对展会的满意度?能否在观众群体内甄选出真正的行业大买家并提供有针对性的服务使之选择你的展会作为固定的采购平台?能否根据过去五年观众的来源分析来准确决策区域展会的举办地和展位定价?以上等等一切问题的答案直接反映了数据管理的价值。 

 

提高认知 从不同角度掘金大数据

现阶段科技我国会议、展会中的应用并不是十分广泛,对此,顾学斌认为其中的主要原因是行业发展的阶段而非技术本身。供需双方面分别来看从需方的角度看,尚处于快速发展期的中国会展企业对IT/技术投资的认知程度并不高,对其投资回报率的判断则更不成熟,企业并不能了解在IT技术上的投资能带来的回报到底有多少。在此基础上,企业不肯大规模投入就不难理解了。从供方的角度来判断,由于会展行业的整体规模并不大,只是近十年才有了快速发展,中国会展业并没能够吸引到足够多和足够规模的IT企业进入该行业,这也直接导致了市场上可以供选择的IT服务商的规模和数量都远远不足,而能够大规模提供高质量服务的公司更是屈指可数。 

 

大数据或将成为展业新战场

中国会展业的IT应用水平和发达国家的距离是显而易见的,但是技术的发展有其自身的规律。过去十年中国经济的超高速发展直接把中国推入了全移动互联网的时代。人人都有一部移动计算设备的时代已经到来,以微信为代表的移动应用时代已经到来。Info Salons今年上半年在上海、深圳和香港的几个大型展会上试验了不同的移动互联网技术,为观众提供了一种全新的参观体验。观众可以使用手机和微信完成接受邀请、现场扫描注册、现场互动等一系列动作来参与到展会中来,同时主办方可以以前所未有的方式实时跟踪所有移动互联广告的推广效果和收集利用以前难以获得的交易数据。顾学斌如是说。移动互联网将以前所未有的速度彻底改变中国会展行业。能否跟上和适应这种变化,将会决定企业的生死。这,一点也不夸张。