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中智:会议行业第一条上岸的鱼

作者: 时间:2015-02-10 Tag:MICE旅行社 SaaS模式 企业会议管理 中智

作者:贾子入,江湖人称Lenny,《商旅专家》主编

致力于MICE传播的一枚商务型朋克 个人微信号jiaziru001

改变,要么死

3.65亿年前,泥盆纪末期一个普普通通的早上——

 

地球正平静而坚决地进入卡鲁冰河期,海平面持续大幅度下降,原本暖水中生活的海洋生物因为低温和缺氧已经灭绝了80%以上。而在海洋弥漫着的悲观情绪中,这又注定是一个不寻常的早上,只因为一条鱼——

 

它在滩涂上艰难地用胸鳍撑住身体,头部竟然大胆地露出了水面。

 

“改变。”

鱼想。

“要么死。”

 

一条疯狂的鱼,望着陆地上茂密而陌生的蕨类丛林,巨大未知的恐惧袭来。陆地上有充足的食物和能带来热量的太阳光,相比之下,呼吸方式和皮肤干燥,都是可以逐渐解决的次要问题。

 

“改变。”

“要么死。”

鱼想。

“我要活。”

 

这条鱼义无反顾地挪动胸鳍,逐渐脱离了祖辈繁衍生息的世界,步入一个未知的、充满机遇的新世界。

 

3.65亿年前,泥盆纪末期一个普普通通的早上,太阳系第三行星地球——动物首次离开海洋爬上陆地,地球的生物进化史开启了一个新的篇章。

 

MICE旅行社的进化之路

3.65亿年后的今天,我们的会议行业在历经了一个热烈而盲目的繁荣期后,平静而坚决地进入了冰河期。

 

2009年秋,MCI集团总裁Roger Tondeur在北京的一个活动上对中国会议业者大谈“会议合规”,旁边一个旅行社的哥们小声跟我嘀咕:那是欧美的规则,中国市场有中国市场的玩儿法。要真这么合规,我们就都没得吃了。

 

当时这话说得我半懂不懂,也没多想为什么合规会让很多旅行社没得饭吃。2013年GSK事件在行业内炸响了一个惊雷——中国市场的“玩儿法”,玩儿砸了。原来这些年来,大量旅行社捂着不合规的灰色收入,在竞标时以自降服务费的方式恶性竞争,拿到生意再从虚报费用上补回来——明亏暗赚,胆子越大赚得越多,当然,后来判的年头就越多。GSK事件的结果,是全行业合规规则的确立,和会议市场的重新洗牌。这时,失去了灰色收入的旅行社再向企业客户哭喊“利润不够”,已经为时已晚,毕竟你之前几年都是这么收服务费的……壮士,断臂这事要想清楚,胳膊砍掉了接不回来。

 

中国会议市场,这片曾经蕴育了庞大生态的温暖水域,开始急剧降温、缺氧、海平面下降。

 

活路和新的机遇在陆地——线上。会议线上市场有三个切入点:一是以报名签到为基础功能衍生而来的会议智能软件,这一领域门槛最低,基本已成红海;二是会议场地O2O,这是当下最火热的模式,在资本的助推下竞争日趋激烈;第三个切入点是以SaaS(Software-as-a-service的简称,又叫“软件即服务”)模式服务企业客户,这一模式最不为大众所知,但潜力却是惊人的,因其服务的药企等大企业举办的海量会议正是会议市场的主流。

 

陈伟,曾是某国有旅行社集团里会奖业务的总经理,如今带着他的团队要率先上岸进化了——瞄准SaaS模式,陈伟的新公司中智商展日前宣布正式运营其研发的“会议多供应商协作管理平台”,涉足线上会议市场。

 

企业会议管理流程一般可细分为六个环节:立项审批、供应商选择、邀请报名、现场执行、会后结算、数据分析。中智商展推出的“多供应商协作平台”将整个会议管理按照这六个环节进行标准化拆解,使客户可以根据需求组合,达到可定制化。在平台上,各供应商根据不同权限、分工各司其职,并实现了数据同步共享,以应对会议组织过程中各个环节的动态变量。而客户端口各部门管理人员也可以根据自身权限及管理重点对会议全程实时监管,并随时查看报表及提取数据支持文件。为了便于使用,该平台还在移动端开放了部分执行功能。全程透明化的会议管理规避了合规风险点,也使企业会议的集中数据化管理成为可能。

 

        “我们并不把自己定位为一家线上公司,”中智国际商展集团总裁陈伟表示,“线下MICE服务仍然是我们的主业,线上系统的定位是服务企业客户的工具。”陈伟的表达充满谨慎,但会议SaaS巨大的市场潜力是毋庸置疑的。

 

供应商核心价值:从Agent到Service

传统的会议供应商大多从旅行社转变而来,因而带着浓厚的Agent(代理)性质:代客户选择第三方供应商,一手包办全部资源的采购与整合。这样的模式如今受到了“合规”要求的强力挑战,以药企为代表的企业客户已经开始尝试直接采购第三方供应商,中国的企业会议管理必将像欧美国家一样走向透明化、系统化。可以预见,今后的会议供应商将逐渐剥除代理职能,转而成为纯粹的线下会议服务提供商,其核心价值是Service(服务)。这一转变不仅是供应商职能的变化,更是会议行业生态的一次重构。最有利的发展策略,无疑是建构一个可以整合全产业链资源的新生态系统,在更前端参与客户计划,基于对客户及资源的理解,提供专业咨询、系统化会议管理、会议活动全套解决方案等高增值服务。 这,就是陈伟的中智商展选择的发展方向。

 

陆地上充满机遇,同样充满风险。在会议管理SaaS领域,中智商展面对的将是StarCite、Cvent、会唐等另一个量级的竞争对手。在新一轮的牌局中,中智商展的底牌在于对企业客户需求和供应商运作的深入理解。不管怎样,传统会议供应商的进化之路被中智商展走出来了,我们有幸见证了会奖旅行社这个死气沉沉的行业中第一条上岸的鱼。

 

以下为中智商展2014年2月9日发布会的新闻通稿:

 

智慧,让未来提前到来

——中智国际商展集团成立发布会

近两年中国的会议展览旅游业 (简称 MICE)可谓 “一半海水一半火焰”:中央“八项规定”“反腐倡廉”让部分高端酒店、餐饮受到冲击,宏观经济减速又引发了 MICE 的寒潮,葛兰素史克会议丑闻更让整个产业雪上加霜;而另一方面,APEC 成功召开掀起新一轮投资热潮、很多企业强劲发展不断增加对 MICE 钢性需求,再加上资本市场对现代服务行业的高度关注,又给行业带来了无限商机。在此种背景下,如果没有有效合规监管方法及符合时代的全新运作模式,行业的未来离我们会越来越远。

 

左起:君联资本投资副总裁 于明翔; 中智国际商展集团总裁 陈伟; 凤凰旅游总裁 谢立新


中智国际商展集团(CHINA SMART MICE GROUP)顺应潮流,大胆创新。2 月 9 日北京 W 酒店,集团在 MICE 终端客户、酒店、供应商等全产业链伙伴及专业媒体 300 多人见证下,迎风起航,率先推出一系列颠覆性会议服务理念,及智慧化会议协作管理平台,引领北京乃至整个中国 MICE 行业进入了全新 3.0 时代。

 

集团总裁陈伟(David Chen)先生在活动现场表示:“我认为中国 MICE 发展可以划分为三个阶段,2002 年前为 1.0 时代,那时没有专业团队,MICE 被视为高端旅游由传统旅行社兼做;2002-2014 年为 2.0 时代,出现了专业公司,业务量猛增,但服务低端雷同且缺乏有效监管,导致恶性价格竞争及腐败违规等问题不断发生;但经过去年年市场的震动与洗礼后,MICE 行业将在 2015 年迎来由智慧理念、智慧产品、智慧团队及智慧资本组成的“智慧会奖”(Smart MICE)3.0 时代。”

 

北京作为 MICE 市场最活跃的城市,大大小小 MICE 服务企业曾风光无限,但在大环境冲击下,不少企业难以为继或无所适从。中智国际商展集团在危机中捕获基于,华丽转身。在与凤凰旅游集团战略合作,得到君联等国际知名资本强大资金支持后,基于最先进的 MICE 框架设计,组建起以多元化专业人才为企业核心,实行集中管理下的产业联动模式,借助现代科技提供全面智慧解决方案的第三代 MICE 服务集团。集团业务涵盖会展旅游、活动公关、商务定制、辅助系统研发及商务接待网络等业务板块,以北上广蓉几大城市为服务中心向周边城市辐射,建立自属服务网络,实现会展旅游服务标准化及全球热点区域服务覆盖。

 

集团总裁陈伟先生表示:“3.0 时代升级虽不是一家企业可以完成的,但中智国际商展集团敢于成为先行者,愿意无私分享先进理念与技术成果,用智慧与汗水,让行业的未来提前到来!”