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2015中国商旅会奖论坛精华 | 合规为药企会议采购带来的蝴蝶效应

作者: 时间:2015-04-02 Tag:中国商旅会奖论坛 合规 药企会议采购

如果没有合规,会奖行业会不会有现在面临的这些问题和转变呢?诺和诺德(中国)制药有限公司高级采购经理廖晨阳女士说:“我觉得会,这是一个好的方向。我们肯定会朝着这个方向走,只是可能没这么快,没这么大规模。由于合规的压力很大,所以起码在医药行业,需要我们在满足合规的需求上,对传统的模式进行管理,所以合规带来的最大效应就是变化。”

 

诺和诺德(中国)制药有限公司高级采购经理廖晨阳女士分享“合规为药企会议采购带来的蝴蝶效应”


合规给企业采购带来哪些变化?

变化之一就是企业直付(直接支付)甚至是直采(直接采购)的流行,这一趋势也使得许多旅行社担心企业采购部会取代自己包办所有流程,但其实这还不大可行。不过在会议准备阶段(比如选取会议城市、场地等等),企业还是有操作余地的。廖晨阳介绍说:“诺和诺德选取了13个纯会议城市,这样既节省了旅行社推荐会议城市的时间,也从源头上避免了合规的风险。另外,有了这些城市列表后,这个城市的其他资源也可以尽量规范化,以后举办会议就不需要竞标了。”

 

另外,企业对供应商的选择标准也有所变化。廖晨阳介绍了诺和诺德的经验:“供应商需要从上到下都有合规意识,愿意支持企业的决策,因为不论在哪个行业,合规都是必然趋势,每个人都要想办法适应潮流,当企业有新想法的时候,供应商不要想也不想就说做不到,大家可以一起尝试、摸索,才能更好地适应这个不断变化的市场。”而且今后的采购方式会更加多样化,可能在某些方面还要依赖第三方中介,有些会用直付的方式,还有O2O的平台今后也大有可为,不管哪种形式,只要能解决问题,企业都不会拒绝。

 

企业采购与供应商的供需不对等

在这样的情况下,市场面临的问题是一方面旅行社要求企业给自己涨服务费,另一方面企业的一些需求却没有人能提供相应的服务,似乎大家都宁愿在传统的红海中打得头破血流,也不愿在企业需求的蓝海中开拓,但这些迄今乏人问津的领域可能才是这个行业未来的发展趋势。

 

所以供应商要搞清楚客户的需求,比如,“诺和诺德合作的酒店全部都是四星级酒店,我们需要的是会议酒店,而不是奢华酒店;另外,酒店账期和合同还需要标准化,有些酒店行业坚持用自己的模板和格式,对外企可能有点困难;此外,我们在订餐方面的需求很大,但供应商却很少,我们愿意投入资金把这个领域的供应商培养起来,能够针对客户提供个性化服务,提升服务质量;还有租车方面的问题,由于企业合作的OTA有限,销售又很分散,所以不可能每个城市都顾及到,所以一些小地方的租车问题也亟待解决,”廖晨阳介绍说。

 

那么企业现在能做什么,供应商又应该做些什么?对企业来讲,一些已经成熟的品类可以自己管理,但对于一些还没有成熟方案的数量巨大的业务,则需要旅行社甚至是供应商来进行管理和规范。另外,O2O在北上广这些一线城市较为成熟,但企业在这些城市其实并不缺乏资源,相反,在一些O2O还没能覆盖的二三线城市,如何规范资源才是企业真正面临的难题。

 

合规带给了MICE行业一系列蝴蝶效应,短期可能会有痛苦,但长期来说是个进步,是推动行业发展的动力,未来行业会朝着正规化、管理化发展,供应商应该试着了解企业需求,为企业提供他们真正需要的东西,两方共同发展,达到共赢。