万豪国际集团“幸会万豪” 全球销售路演启动

商旅专家
2019-04-17 13:58
万豪国际于今日启动“幸会万豪”全球销售路演活动,共有来自20个国家和地区、100座城市的超过280家酒店参与,此次路演活动将于北京、上海、广州、香港、台北5城巡回。本次路演活动充分展现了万豪国际集团在全球强大的酒店布局和拓展计划,丰富多元的品牌矩阵,专业高效的销售网络以及创新的市场营销方式,为合作伙伴提供跨品牌多样化的MICE活动,公司团队销售以及奢华零售在内的一站式B2B解决方案。
 
深根中国,发展势头迅猛

据万豪国际集团大中华区环球销售副总裁Becky Cao (曹蓓蕾)介绍到:尽管今年中国经济发展有些波动,但是万豪国际集团看好中国经济未来发展形势,集团目前已在大中华区逾 87 个城市拥有超 过 340 家酒店,筹备在建酒店超过 320 家。集团于 2018 年在中国新开业酒店为 40 家,2019 年还将迎来超过 30 家新开业酒店。万豪国际集团目前在中国拥有22个酒店品牌,横跨奢华、高端以及精选服务三个类别。强劲的酒店布局和多元化的品牌矩 阵,对不同 MICE 活动预算的客户提供客制化的解决方案。
 
随着新航线的开辟以及高铁线路网络的延展,旅行者得以通过更为快速便捷的方式前往新兴目的地,万豪国际集团也顺应趋势,在继续布局成熟市场的同时,从会员和客户的角度出发,在新的城市和目的地与志同道合的合作伙伴共同开设新酒店:2019年随着峨眉山恒邦艾美度假酒店以及银川喜来登的开业,标志着喜来登品牌和艾美品牌首次进驻银川及四川峨眉山。豪华精选品牌、JW万豪品牌以及丽思卡尔顿酒店将首次登陆南宁、山东曲阜、西安及南京;拥有515间客房和6间餐厅的上海鲁能JW万豪侯爵酒店将成为中国第一家JW万豪侯爵酒店;福建省首家万丽酒店—— 厦门万丽度假酒店则预计于第四季度开业。在度假胜地海南和滨海度假旅游城市青岛,万豪国际集团分别拥有24及6家酒店及度假酒店。强大而多元的酒店拓展计划和品牌布局无疑为客户的MICE活动、公司团体销售以及奢华零售提供了更为丰富且多元化的场地选择。
 
中国作为出境游大国,针对中国旅客和MICE客户青睐的海外目的地,包括泰国曼谷,普吉岛、苏梅岛;日本的东京、大阪;欧洲的法国、英国和意大利,以及中东的迪拜,万豪国际集团亦拥有跨品牌多酒店布局满足旅客和MICE客户的需求。
 
紧跟B2B行业趋势,提供客户解决方案
 
万豪国际集团始终敏锐的洞察B2B领域的新趋势,以客户需求为中心,持续推陈出新并致力提升会议服务品质,包括帮助会议组织者突破场地的局限,将会议活动,从会议室和宴会厅延展至池畔、餐厅和套房等其他创意空间并通过营造感官体验,包括会议现场布置的创意巧思和家具的组合,帮助与会者滋养创造力;另外,万豪国际集团的主厨们积极打破固有思维,与会议策划者合作,为与会者提供富有创意的餐饮体验,如现场烹饪演示,并根据当地特色精选新鲜、健康的食材精心打造主题茶歇。万豪集团倡导“绿色会议”,在部分酒店会议场地提供嵌入式LED减少搭建的损耗和成本,减少会议活动对环境的负面影响。
 
打造品牌特色会议体验

万豪国际集团旗下品牌结合自身特色,推出诸多个性化会议服务,如艾美酒店的Creative Meeting,旨在通过会议空间的特色设计和当地餐饮体验助力与会者激发灵感,会场的布置采用灵活多变的方式,打造创意的会议空间,并通过以当地食材为灵感的餐饮体验,为客人探索目的地提供一个新视角。万丽酒店的R.E.N Meeting通过感官体验吸引与会者,品牌的特色礼宾服务万丽领航员(Navigator)则通过个性化的本地探索向导,将宾客与当地人和周边社区连接起来,助力宾客深入发掘当地特色,缔造难忘的旅行时刻。
 
万豪国际集团深入研究会议策划者在酒店组织活动时与酒店合作的方式,集团了解到会议策划者渴望得到灵感和建议,为会议体验增加更多的创意巧思而避免落入千篇一律的会议活动形式。集团为会议策划者提供一系列网站和工具,帮助他们达成目标。包括:万豪亚太区会议网站Marriott Events Asia (www.marriotteventsasia.com),该网站为会议策划者提供一站式服务,提供最新的行业趋势和活动建议,万豪国际遍布全球的主要会展目的地和新开幕酒店,同时为会议策划者提供会议及活动的灵感创意。该网站还提供关于活动执行、科技助力会议、创意餐饮等方面的热门文章和专家建议,以及来自万豪国际集团丰富的公司团队及宴会活动的精彩礼遇。
 
手机会议服务APP(Meeting Services App)则是万豪国际集团推出的又一会议数字创新,此款APP内容丰富,功能多样,使会议策划人能与酒店方实时沟通。提供20种语言,适用于万豪国际集团旗下JW万豪酒店、万丽酒店、丽思卡尔顿酒店、傲途格精选酒店、万怡酒店在亚太区超过100多家酒店。

针对中国的今年MICE市场,万豪国际集团有着独到的认识,万豪国际集团大中华区环球销售副总裁Becky Cao (曹蓓蕾)在采访中提到:近年来,中国的 MICE 市场总体形势趋于平稳,客户日趋重视 MICE 的质量和体验 感,而非一味追求会议规模。也更注重 MICE 的创意和不同的会议形式。包括帮助会议组织者突破场地的局限,将会议活 动,从会议室和宴会厅延展至池畔、餐厅和套房等其他创意空间并通过营造感官体 验,包括会议现场布置的创意巧思和家具的组合,帮助与会者,滋养创造力;另外,万豪国际集团的主厨们积极打破固有思维,与会议策划者合作,为与会者提供 富有创意的餐饮体验,如现场烹饪演示,并根据当地特色打造富有个性的餐饮体验 和茶歇,并融合新鲜,健康的食材选择。万豪集团也倡导”绿色会议”,在部分酒 店会议场地提供嵌入式 LED 减少搭建的损耗和成本,减少会议活动对环境的负面影响。

同时,万豪集团也积极参与旅游行业论坛和协会的各项活动。2018 年,万豪国际 与全球组织 PCMA 合作,对推动未来商业活动的趋势进行了深入研究。双方将于 2019 年发布白皮书,更好的洞悉 MICE 行业趋势,以此深入了解客户需求,以客户为中心提供一站式 B2B 解决方案,加上销售团队的专业知识,确保客户从搜索、场 地预订、活动策划和执行的每个环节都顺利进行。

丰富多彩的会员体验与奖励

2019年1月16日,万豪国际集团正式宣布其旗下常客计划更名为万豪旅享家(Marriott Bonvoy),取代已在去年整合为一的万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部,注册成为万豪旅享家(Marriott Bonvoy),会员不仅可以在万豪国际集团旗下参加奖励活动(Marriott Bonvoy Events)的26个品牌的酒店和度假酒店内举办或参加会议和活动时获取积分,还可尽情体验万豪国际集团旗下卓越的酒店品牌阵容,从历久弥新的经典酒店品牌到别具风尚的特色酒店品牌,为每一次入住留下精彩回忆。
 
与此同时,自2019年2月13日起,万豪国际旗下的会员体验平台万豪礼赏专属时刻、SPG专属时刻也已整合为万豪旅享家专属时刻,会员可以通过购买或会员积分兑换的方式,在全球千余目的地享受超过约12万项专属时刻体验。
 
一直以来,万豪国际集团积极参与旅游行业论坛和协会的各项活动,同行业专家和参与方深度交换意见、碰撞思想,以此深入了解客户需求,以客户为中心提供一站式B2B解决方案。
 
不仅如此,万豪国际集团拥有遍布全球超过500位员工的全球销售办公室也提升了万豪国际集团的销售团队规模,他们对客户的商业需求和优先事项有着更好的理解,并使会议策划者能够更加便捷的获得万豪国际旗下在全球任何一家酒店的信息,以多目的地,跨品牌提供多维度一站式销售方案,与客户一同携手共创B2B行业发展新篇章。


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