ILTM 市场洞察:暑期亲子游,家长期望个性化服务

商旅专家
2019-06-27 18:31


踏入7月份,全球进入旅行旺季,中国也不例外。而且随着中国家庭对于家庭游的重视,暑期旅游成为全年一个绝对旺季,而主导暑期游的人群正是家庭亲子和学生群体。

 

中国家庭之所以越发重视暑期家庭游,一方面让孩子获得旅行体验,另一方面为了加强与孩子的沟通、增进亲子感情。再加上当下各种不同的旅行真人秀,激发了人们对于家庭游的向往和期待。然而,由于孩子的年龄层分布不同,各个家庭的需求也各有差异,所以旅行社在提供家庭游服务时需要更加细致的考虑。同理,很多家庭也意识到,他们需要个性化的旅行服务,这样才能确保自己和家人都有一个美好的旅行回忆。

 

趋势一 期望能增加互动性的旅游产品
 
 


 

沟通与互动,是增加亲子感情的重要方式,也是家长想通过旅行来实现的重要目标。因此,家长们希望具体的产品或项目来实现,其中主题旅行的需求变得越来越多,比如:艺术旅行、博物馆旅行、趣味科技旅行、探索自然旅行、轻户外、环保、短线旅行。

 

趋势二 兼顾每位家庭成员的需求

 

虽然说孩子是亲子游关注的重点,但是家长自身的需求和兴趣也希望得到照顾,这样才能让每位家庭成员玩得尽兴。因此,大部分家长赞同,70%的时间和行程关注点是在孩子身上,剩余30%的时间属于家长,不管是到景点打卡,还是放松,对于家长来说是必要的。

 

趋势三 推崇圈层旅行
 

 

为了满足暑假家庭游的需求和期待,中国的旅游市场也推陈出新,包括旅行社、酒店。例如:酒店不仅临时增加了家庭房或儿童房的数量、开设儿童探险乐园和贴心的服务,而且推出了“一站式目的地”的旅游体验,在酒店足不出户就可以享受酒店、餐饮、购物及娱乐等精彩体验。

 

 

另外,针对不同年龄段的孩子,推出更加细化的旅游产品。辛巴达旅行首席执行官潘云龙曾在媒体采访时透露,“3岁-5岁孩子的学习能力处于萌芽阶段,这个阶段应注重培养儿童的交际和旅途中亲情的增长,适合休闲度假类或娱乐性较丰富的产品。所以6岁以下儿童的家庭游,第一,一定要选择近的地方;第二,不要那么折腾,不要舟车劳顿,酒店一定要好,住得舒服;第三,对玩没有太大要求。而6岁-9岁小朋友应该注重培养独立性和动手能力,这个年龄段应多参加一些互动元素丰富、体验性较强的产品,比如农耕、手工、野外等。年龄再大一点,10岁以上的儿童已经进入学习能力高速增长的阶段,多会选择学习性质较强的产品。”

 

不管怎样,在作旅行计划前,家长要明确出行的目的是什么,因为只有确定了目标才能正确选择相对应的家庭游产品,开启一段愉快的暑期家庭游。

 

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